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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 完売した商品は、また入荷しますか

    完売となっている商品は、以降の入荷の予定がないものですが、ご要望にお応えして再入荷する場合があります。 商品ページから「ほしいものリスト」に登録すると、再入荷した際にメールでご連絡します。 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2018/10/12 13:10
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 「会員登録完了のお知らせ」メールが届きません

    ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインいただける場合は、登録が完了しております。 ご案内のメールが迷惑メールフォルダに入ることがありますので、そちらもあわせてご確認ください。 また、ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 上記の設定をされてもメールマガジンが届かない場合は、カスタマー... 詳細表示

    • No:595
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2017/07/14 11:20
    • カテゴリー: ご案内メール
  • Paidyとは何ですか

    Paidyでご利用された代金を、月末に締め、翌月まとめてコンビニや口座振替、銀行振込でお支払いいただけるサービスです。 クレジットカードがなくても利用いただけます。 <ご注意> ※一括払いに限らせていただきます。 ※WEBからのご注文のみご利用いただけます。 ※ご利用にはSMS(ショートメッセージサービス)を受信できる携帯電話が必要です。 ※コンビニ払... 詳細表示

  • 追加・変更はできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合に以下の追加・変更ができます。 ・商品の追加、数量・カラー・サイズ変更 ・お支払方法の変更 ・クレジットカードの番号・種類・お支払い回数の変更 ・お届け先の変更 ・時間帯やお届け日の変更 ・ギフト発送への変更 ・最新価格の適用(ご注文後に商品価格が変更になっ... 詳細表示

  • 領収証の発行はできますか

    お支払い方法などにより異なります。下記よりご確認ください。 ◆代金引き換えの場合 配送業者からの送り状の控えを正式な領収証としてご利用いただけます。 ◆クレジットカードの場合 カード会社発行のご利用明細書を正式な領収証としてご利用いただけます。 ◆Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)の場合 コンビニ支払い …お支払い時に領収証が発行されます。 銀行振込 … 振込時に... 詳細表示

  • 男性はフィッティングルーム(試着室)に入れますか

    男性のフィッティングルームへの立ち入りはご遠慮いただいております。 詳細表示

  • 支払い方法をPaidyにしたのですが、いつ支払えばよいですか

    商品発送月の翌月3日までにPaidyよりEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。 (お引き落とし口座のご登録は、Paidyのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。) 詳細表示

  • ストアでの商品の取り置きはできますか

    お取り置きいただけます。 ご希望の店舗にお問い合わせください。 受付日から7日間のお取り置きになるため、期間内のご都合のよい日にご来店ください。 詳細表示

  • ストアで買った商品を返品した場合、返金はどのようになりますか

    返品した商品のお支払い方法が現金の場合は、店頭で返金いたします。 クレジットカードの場合は、購入時にご利用いただいたクレジットカードをお持ちください。 後日クレジットカード会社経由で返金させていただきます。 詳細表示

    • No:643
    • 公開日時:2017/08/30 16:51
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 返品・交換したいのですが、布タグを切ってしまいました

    布タグを切った場合、返品・交換はお受けできません。 ※紙タグを切った場合は、破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

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