PEACH JOHN

配送状況を確認したいです

ご注文商品の配送状況は以下の方法でご確認ください。 ＜WEB会員の方＞ マイページにログイン後「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」からご確認ください。 電話／FAX／ハガキからご注文いただいた後にWEB会員登録をされるとご確認いただけないことがあります。 その場合、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ＜WEB会員未登録の方＞ カスタマーサービスまでお問い合わせく... 詳細表示

アウトレット店では返品・交換できますか

セール価格商品のため、返品・交換はお受けできません。（不良品を除く） 詳細表示

返品交換カードをなくしてしまいました

カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

「ストアで返品・交換受付」について、受付できない店舗はありますか

秋田店は本サービスの利用対象外のため、お受けできません。 「ストアで返品・交換受付」サービスはこちら。 詳細表示

「ストアで返品・交換受付」について、返品・交換希望の商品を当日持ち込みして...

ご都合に合わせていつでもご来店ください。 ご来店の際は商品と「返品交換カード」を紙袋などに入れてお持ちいただき、店頭スタッフにお声がけください。 簡単な手続きがございます。 （シューズ・ブーツなどの靴箱もあわせてお持ちください。） ※2018年9月19日から事前のご予約なしで、ストアへお持込みいただけるようになりました。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

「ストアで返品・交換受付」について、返品・交換したい商品が複数点ある場合、...

複数点でも返品・交換を受け付けております。 お近くの店舗にご記入いただいた返品・交換カードと商品をご持参ください。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

交換したいのですが、付属品や保証書などは手元に置いていてもよいですか

付属品・説明書・保証書なども、必ず一緒にご返送ください。 いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。 詳細表示

「ストアで返品・交換受付」について、店頭で直接交換できますか

店頭での直接交換は承っておりません。 お預かりした商品が弊社デリバリーセンター到着後、交換商品をご注文時のご住所にお届けいたします。 また、店頭で交換分の商品を新たに購入される場合は、お預かりした商品は返品となります。 返金は店頭でお預かりした商品が弊社デリバリーセンター到着後、返金手続きとなります。 予めご了承ください。 「ストアで返品・交換受付」サー... 詳細表示

「ストアで返品・交換受付」は、アウトレット店で受け付けしてもらえますか

アウトレット店でも受け付けしております。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

通信販売で購入した商品をストアで返品・交換できますか

お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、商品と『返品交換カード』をご持参いただければストアで返送を承ります。詳しくはこちら。 ※その場での返金はいたしておりません。弊社デリバリーセンターに到着後、返金・交換の手続きをさせていただきます。 詳細表示