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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • ストアで買った商品の紙タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか

    紙タグを外した状態でも返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2017/09/01 22:08
    • 更新日時:2020/06/02 11:40
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 返品したのですが、返金はどのようになりますか

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、メールまたは封書でお知らせいたします。 ※返金は、送料・分割送料・ギフトサービス料を除いた商品代金です。 返金手続はご注文時のお支払い方法により異なります。 ▼代金引き換え ・1週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後とな... 詳細表示

    • No:1040
    • 公開日時:2020/03/12 12:00
    • 更新日時:2020/06/24 12:24
    • カテゴリー: 返金方法
  • ストアでフィッテング・試着をしたいのですが・・・

    試着をご希望の場合は、スタッフにお声がけください。 なお、新型コロナウイルスの感染拡大抑止のための取り組みとして、お客様と販売スタッフの間で濃厚接触と定義される状態を避けるため、4月3日(金)から当面の間、ストアのスタッフによるフィッティングサービス・採寸を取りやめております。 (お客様ご自身での試着は可能です) 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。... 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2020/04/03 16:02
    • カテゴリー: フィッティング
  • ストアでの商品の取り置きはできますか

    お取り置きいただけます。 ご希望の店舗にお問い合わせください。 受付日から7日間のお取り置きになるため、期間内のご都合のよい日にご来店ください。 詳細表示

  • ほしいものリストはどんなことができますか

    気になる商品をリストとして保存できる機能です。※在庫の確保はできません。 比較しながらのお買い物におすすめです。 後からゆっくり商品をご覧いただけるので忙しい時にも便利です。 入荷待ちの商品が入荷した際は、メールでお知らせします。 ◆ほしいものリストへの追加方法◆ 商品ページでカラー・サイズを選択し、「ほしいものリスト追加」をクリックしてください。 詳細表示

  • 税込8,000円以上注文したのに送料が無料になっていません

    ご注文金額※が8,000円以上の場合に送料500円+税が無料となります。 ランクやキャンペーン、クーポンなど割引をご利用された場合は、割引後の金額が8,000円を下回ると送料が加算されます。 ※VIP会員は税込3,000円以上の場合に送料500円+税が無料となります。 ※ご注文金額とはランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない合計金額(税込... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2019/10/02 10:00
    • 更新日時:2020/02/29 17:08
    • カテゴリー: 送料について
  • ブラジャーは何サイズまで取り扱いがありますか

    アンダー65~80、カップはA~H対応のサイズをご用意しております。 ※商品によりサイズ展開が異なります。 WEBサイトやアプリではアンダーとカップサイズを指定しての検索も可能です。 ・WEBサイト:左上のメニュー→「こだわりで探す」で指定 ・アプリ:「商品検索」→虫眼鏡アイコンタップ→「サイズから探す」で指定 詳細表示

    • No:1776
    • 公開日時:2018/10/12 11:44
    • 更新日時:2019/07/19 17:31
    • カテゴリー: 商品について
  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    アプリにログイン済みの方とそうでない方でお手続きが異なります。 <ログイン済みの方> 新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスでログインしてください。 以前の情報を引き継ぎます。 <未ログインの方> 機種変更前に、下記手続きをお願いします。 1)マイページの左上にある設定(歯車のアイコン)をタップ。 2)「アプリ情報引き継ぎ」にメール... 詳細表示

  • 自宅とは別にお届け先を登録することはできますか

    マイページの「お届け先住所登録」より、お客様のご住所以外に最大5箇所ご登録いただけます。 実家・勤務先など、ご自宅以外でのお受け取りをよく利用される場合に便利です。 ※コンビニ受け取りはご利用いただけません。 ※「お届け先名」は配達時の伝票に印字されません。会社名などは「住所」欄へご入力ください。 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/16 17:52
    • 更新日時:2018/03/08 18:06
    • カテゴリー: お届け先住所
  • 返品・交換したいのですが、布タグを切ってしまいました

    布タグを切った場合、返品・交換はお受けできません。 ※紙タグを切った場合は、破棄されていても返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

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