PEACH JOHN

アウトレット店では返品・交換できますか

セール価格商品のため、返品・交換はお受けできません。（不良品を除く） 詳細表示

電話で注文したいです

下記、ご注文専用窓口で承っております。 0120-794-276 （平日9：00～20：00　土日祝日10：00～18：00受付／年中無休／通話料無料） 上記でつながらない場合(IP電話など)は、098-993-9008(通話料お客様負担)へおかけください。 ご注文の際は商品のメモ(商品番号・申込番号・商品名・サイズ・色)、またはカタログをご用意ください。 ... 詳細表示

ステイタスとはなんですか

ステイタスとは年間ご利用金額により設定されるランクです。 年間のご利用金額によって4段階に分けられ、各ステイタスに応じたサービスがあります。 詳細表示

アプリ上で今までの購入履歴が消えてしまいました

会員登録が重複している可能性がございます。 登録をひとつにおまとめしますので、メールまたはお電話（0120-066-107）でご連絡ください。 ※ご連絡の際は、お客様番号もしくはストアカード番号をお伝えいただくとスムーズに手続きができます。 ＜お客様番号、ストアカード番号の確認方法＞ ■アプリ ①アプリのマイページの左上「その他設定」アイコンより、「オートログイン設定」... 詳細表示

代金引き換えでのお支払いはできますか

手数料無料でご指定いただけます。商品お届け時に代金を現金にてお支払いください。 詳細表示

注文はいつまで追加・変更・キャンセルできますか

ご注文商品の在庫が揃っている場合、ご注文日の当日中はお手続きいただけます。 （表示が「発送準備中」「出荷済み」の場合は、お手続きできません。） 詳細表示

お支払い方法をPaidyにしたのですが、商品と一緒に振込用紙が入っていませ...

振り込み用紙の送付はしておりません。 Paidyより翌月3日までにEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。 （お引き落とし口座のご登録は、Paidyのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。） 詳細表示

試着した商品を返品・交換できますか

パンティ・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 なお、靴を試し履きする際は必ず室内でお願いいたします。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

ストアでの商品の取り置きはできますか

お取り置きいただけます。 ご希望の店舗にお問い合わせください。 受付日から7日間のお取り置きになるため、期間内のご都合のよい日にご来店ください。 詳細表示

定期便の一時停止・解約の条件はありますか

条件はございません。 ご使用方法や使用量などご不明な点がありましたらカスタマーサービスでご相談も承ります。 詳細表示