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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 毎号カタログを送って欲しいです

    部数に限りがあるため、お手元に届かない場合は、お手数ですがこちらからご請求ください。 なお、ご請求いただきましたカタログがお申し込み多数の場合は、カタログの在庫状況により次号のお届けとなる場合がございます。 詳細表示

  • ストアでサイズ相談や自分に合った商品を選んでほしいです

    じっくりご相談いただけるフィッティング予約をおすすめしております。 事前にお電話でご予約いただくと、スタッフがマンツーマンで30分間ご対応いたします。 ご希望やお悩み、お好みのデザインなど、ぴったりの商品をご一緒にお探しし、提案いたします。 通常は服の上から行う採寸も下着の上からいたしますので、より正しいサイズをお探しすることができます。 (採寸へのご希望がござい... 詳細表示

  • 代金引き換えは手数料がかかりますか

    手数料無料でご指定いただけます。 詳細表示

  • ストアで買った商品の紙タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか?

    紙タグを外した状態でも返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2017/09/01 22:08
    • カテゴリー: 返品・交換
  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の5日先~14日先までご指定が可能です。 (無料:WEB・電話からのご注文限定) ご指定がない場合、通常2~3日前後(沖縄、離島など一部地域は5日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 ※ご注文内容の変更により、ご注文時の指定日で承れない場合、自動的に指定が解除されますのでご注意ください。 詳細表示

  • トップバストが複数のサイズにかかります

    アンダーとトップバストの差が近い方のカップサイズをお選びください。 約10.0cm差⇒Aカップ 約12.5cm差⇒Bカップ 約15.0cm差⇒Cカップ 約17.5cm差⇒Dカップ 約20.0cm差⇒Eカップ 約22.5cm差⇒Fカップ 約25.0cm差⇒Gカップ 約27.5cm差⇒Hカップ 例)アンダー65でトップバストが76cm アンダーバストが63㎝に近い... 詳細表示

  • ストアでフィッティングする時は裸を見られますか

    スタッフはお客様がブラを着けられた状態から対応いたします。 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2017/09/08 16:20
    • 更新日時:2017/09/08 16:20
    • カテゴリー: フィッティング
  • 8,000円以上注文したのに送料が無料になっていません

    ご注文金額が税込8,000円以上の場合に送料500円+税が無料となります。 ステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引をご利用された場合は、割引後の金額が税込8,000円を下回ると送料が加算されます。 また、分割発送サービスをご利用の場合、初回発送分の送料500円+税は別途かかります。 (ご注文金額が税込8,000円以上の場合を除く) なお、分割送料300円+... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2019/05/31 14:00
    • 更新日時:2019/08/14 14:59
    • カテゴリー: 送料について
  • アプリ上で今までの購入履歴が消えてしまいました

    会員登録が重複している可能性がございます。 登録をひとつにおまとめしますので、メールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※ご連絡の際は、お客様番号もしくはストアカード番号をお伝えいただくとスムーズに手続きができます。 <お客様番号、ストアカード番号の確認方法> ■アプリ ①アプリのマイページの左上「その他設定」アイコンより、「オートログイン設定」... 詳細表示

  • お支払い方法をPaidyにしたのですが、商品と一緒に振込用紙が入っていませ...

    振り込み用紙の送付はしておりません。 Paidyより翌月3日までにEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。 (お引き落とし口座のご登録は、Paidyのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。) 詳細表示

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