PEACH JOHN

SSLとは何ですか

弊社ではお客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を安全に送受信するために、SSL（secure sockets layer）を使用しています。データは暗号化されて送信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。 詳細表示

スマートフォンから登録したのですが、パソコンでも会員登録する必要がありますか

スマートフォンで既に会員登録されている方は新たにパソコン用に会員登録する必要はありません。 ご登録のメールアドレス、パスワードにてログインいただけます。 詳細表示

電話／FAX／ハガキで注文していましたが、今後どのように注文すればいいですか

WEBやアプリでご注文いただけます。 ※これまでのご登録とは別に、メールアドレスなどのWEB会員登録（無料）が必要となります。 　WEB会員登録された場合は、ご登録をおまとめしますのでカスタマーサービスまでご連絡ください。 詳細表示

住所を変更すれば、注文のお届け先住所も変更になりますか

ご登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてお届け先の変更をお願いいたします。 詳細表示

口コミはどこから投稿できますか

各商品ページ、もしくはマイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」や「投稿口コミ一覧」から投稿できます。 皆様からの口コミをお待ちしております。 （投稿にはWEB会員登録およびログインが必要です。） 詳細表示

口コミが反映されません

ご投稿いただいた口コミは、掲載の前に内容を確認いたします。 反映までにお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。 個人情報や他社名、誹謗中傷などが含まれる場合は掲載を控えさせていただきます。 詳細表示

ギフトで届いた商品は返品・交換できますか

商品の色・サイズ交換は可能です。 詳細表示

別の商品に交換することはできますか

交換は同商品の色・サイズの変更に限ります。 詳細表示

クーポンを利用した注文を変更・キャンセルしてもよいですか

ご注文内容の変更によりクーポンご利用金額を下回った場合、その時点でクーポンが利用できなくなりますのでご注意ください。 詳細表示

クーポンがメール・ハガキで届いたのにクーポンが使えません

クーポンのご利用条件を満たしているかご確認をお願いいたします。 ご不明な場合は、カスタマーサービスへご連絡ください。 詳細表示