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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 「ブラ返品・交換の返送料\0」について、同時に購入したブラジャーやブラセッ...

    承ります。返品・交換ご希望の商品をすべて一緒に梱包し、ご返送ください。 「初めてご購入のお客様限定 ブラ返品・交換の返送料0円」のページはこちら。 詳細表示

  • サイズについてわからないのですが・・・

    WEBサイトの「SIZE GUIDE」をご覧ください。 また、各商品詳細ページにあるStaff Voiceは実際にスタッフが着用した感想を掲載しています。 参考情報としてあわせてご覧ください。 ご不明な場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。 ブラジャーの場合は、正しいサイズの測り方やフィッティングが分かる「ベストフィットなブラ選び」もご覧ください。 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2017/08/18 11:55
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 「ブラ返品・交換の返送料\0」について、セットで購入したパンティも一緒に返...

    未使用であれば承ります。ブラジャーと一緒にご返送ください。 ※初めてご購入いただいたお客様が対象です。 「初めてご購入のお客様限定 ブラ返品・交換の返送料0円」のページはこちら。 詳細表示

  • 「ブラ返品・交換の返送料\0」について、複数点購入した場合、一緒に返品・交...

    承ります。返品・交換ご希望の商品をすべて一緒に梱包し、ご返送ください。 ※初めてブラをご購入のお客様に限ります。 ※セール価格商品、ギフトサービス商品は対象外です。 ※ブラとお揃いのパンティは、未使用時のみ承ります。 ※ブラカバー、粘着ブラ、パッド付きキャミ、ナイトキャミ、ナイトワンピは対象外です。 「初めてご購入のお客様限定 ブラ返品・交換の返送料¥0」の... 詳細表示

  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2018/01/17 14:05
    • カテゴリー: 配信停止
  • 「ブラ返品・交換の返送料\0」について、今までブラジャー(ブラセット)は買...

    ブラジャー(ブラセット)を初めてご購入のお客様は、返送料無料で返品・交換を承ります。 ※セール価格商品、ギフトサービス商品は対象外です。 ※ブラとお揃いのパンティは、未使用時のみ承ります。 ※ブラカバー、粘着ブラ、パッド付きキャミ、ナイトキャミ、ナイトワンピは対象外です。 「初めてご購入のお客様限定 ブラ返品・交換の返送料0円」のページはこちら。 詳細表示

  • 定期便の商品が肌に合わなかったので返品したいです

    お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。 ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。 返送料は弊社にて負担いたします。 直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス(無料)をご利用いただけます。 お引き取りサービスをご... 詳細表示

  • 交換商品の代金を請求されたのですが、二重請求ですか

    以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は、別途返金しますので、ご安心ください。 クレジットカード、Paidyでお支払い ※お送りするメール【Paidy再手続きのお知らせ】から手続きをしてください。 代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額が生じる 詳細表示

  • 定期便の商品に不具合があったので返品・交換したいです

    お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。 ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 返送料は弊社にて負担いたします。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと... 詳細表示

    • No:638
    • 公開日時:2017/08/29 16:57
    • 更新日時:2017/09/19 11:56
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 交換商品のお支払いは必要ですか

    お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は 別途返金します。 クレジットカード、Paidyでお支払い     ※Paidyをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。      メールにてお手続き方法をご連絡いたします。      (お手続きいただいてもご請求は... 詳細表示

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