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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • クレジットカードでお支払いできますか

    ご本人様名義のカードであればご利用いただけます。 ご利用の際は、カードの種類・カード番号・有効期限・お支払い回数を入力ください。 (回数のご指定がない場合、1回払いで承ります。) <ご注意> ・ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。 ・お支払い方法は各カード会社の会員規約に基づきます。 ・弊社規定により一部のカードはご利用いただけない場合があります。... 詳細表示

  • ストアで購入した場合、交換はできますか

    交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入いただいた店舗へご連絡の上、ご来店ください。 (お手続きはご購入後、30日以内にお願いいたします。) ご来店いただけない場合は、事前に店舗にご連絡の上、商品を店舗にお送りください。 返送料はお客様負担となります。 また、店舗から交換商品をお届けする際の送料は、お客様負担でお願いしております。 後日現金書留で... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2017/09/12 14:51
    • 更新日時:2017/12/26 13:40
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 毎号カタログを送って欲しいです

    部数に限りがあるため、お手元に届かない場合は、お手数ですがこちらからご請求ください。 なお、ご請求いただきましたカタログがお申し込み多数の場合は、カタログの在庫状況により次号のお届けとなる場合がございます。 詳細表示

  • 試着した商品を返品・交換できますか

    パンティ・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 なお、靴を試し履きする際は必ず室内でお願いいたします。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

  • ストアでサイズ相談や自分に合った商品を選んでほしいです

    じっくりご相談いただけるフィッティング予約をおすすめしております。 事前にお電話でご予約いただくと、スタッフがマンツーマンで30分間ご対応いたします。 ご希望やお悩み、お好みのデザインなど、ぴったりの商品をご一緒にお探しし、提案いたします。 通常は服の上から行う採寸も下着の上からいたしますので、より正しいサイズをお探しすることができます。 (採寸へのご希望がござい... 詳細表示

  • お誕生日クーポンはどうしたらもらえますか

    お誕生日クーポンのプレゼントは、お誕生日前月の中旬頃にステイタスがラヴァーズ、エンジェル、ヴィーナスの方が対象となります。 ※タイミングは月によって異なります。詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2017/09/12 16:29
    • カテゴリー: Club MOMOとは
  • いつ返金されますか

    ご注文時のお支払い方法により異なります。 (返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。) ◆代金引き換え 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 (2019年4月17日~5月2日に到着した場合、ゴールデンウィーク休業につき、2週間~最長4週間程度お時間をいただきます。) ※返品と交換を同時に... 詳細表示

    • No:1021
    • 公開日時:2019/04/17 12:00
    • カテゴリー: 返金方法
  • ギフトラッピングをしてもらうことはできますか

    ご注文商品をラッピングし、メッセージカード入りカードと一緒にご希望のお届け先へ直接配送いたします。 1配送につき378円(税込)で承ります。お支払いはクレジットカード・Paidyのいずれかをご指定いただけます。 商品を選択後、ご購入へ進み「お支払い・お届け方法などのご指定」で、ギフト発送をお選びください。 納品書、送り状伝票にお届け主であるお客様のお名前が記載されます。... 詳細表示

  • ピーチ・ジョンのギフトカード(商品券)はありますか

    「eGift」というギフトカードサービスがございます。 「eGift」について詳しくはこちらをご覧ください。 ※秋田店は本サービスの利用対象外です。 詳細表示

  • クレジットのカード決済はいつですか

    基本的にはご注文日に関わらず、発送日の前日に行います。(前後する場合もあります。) 詳しくはカード会社のご利用明細書でご確認ください。(発送日がご利用日として記載されます。) 詳細表示

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