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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • ストアで購入した場合、交換はできますか

    交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入いただいた店舗へご連絡の上、ご来店ください。 (お手続きはご購入後、30日以内にお願いいたします。) ご来店いただけない場合は、事前に店舗にご連絡の上、商品を店舗にお送りください。 返送料はお客様負担となります。 また、店舗から交換商品をお届けする際の送料は、お客様負担でお願いしております。 後日現金書留で... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2017/09/12 14:51
    • 更新日時:2017/12/26 13:40
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 利用したクレジットカードの履歴は削除できますか

    削除いたしますので、お手数ですが、カスタマーサービスまでご連絡ください。 なお、WEB注文の場合は、WEBサイトよりお客様ご自身で削除いただけます。 <お手続き方法> 1.商品をショッピングバッグへ入れる 2.ログイン後、「お支払い・お届け方法などのご指定」画面まで進む 3.「お支払い方法」に表示されている、カード情報を削除 ※ご注文を完了させないようご注意くださ... 詳細表示

  • ストアで買った商品の紙タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか?

    紙タグを外した状態でも返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2017/09/01 22:08
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 送料はいくらですか

    全国一律540円(税込)です。 ご注文金額※が税込8,000円以上で無料になります。 ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない合計金額(税込)です。 ※以下の場合は、送料 税込540円がかかりますので、ご注意ください。 ・一部商品の完売によりご注文金額が税込8,000円に満たない ・分割発送サービス... 詳細表示

  • ストアで購入した履歴がマイページ「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」で見れません

    ストアカード番号(16桁数字)をマイページ「お客様情報の確認・更新」にてご登録いただくとストアでの購入履歴がご確認いただけます。 詳細表示

  • 登録したメールアドレスは変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 詳細表示

  • 在庫を確認したいです

    在庫状況は、WEBもしくは電話でご確認いただけます。 ◆WEB 商品を選んだ後、カラー→サイズの順で選択します。 「在庫あり」 「在庫わずか」 「完売」 「入荷予定」のいずれかでサイズの横に在庫状況が表示されます。         ※入荷予定とは…現在在庫がなく、次の入荷を待っている状態です。 ご注文は受け付けております。 なお、入荷予定(... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2018/02/02 19:33
    • カテゴリー: ご注文方法
  • カタログが届きません

    送付状況を確認いたしますので、メールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※通常お届けまで1週間~10日前後いただいております。 詳細表示

  • Paidyで支払いたいが手続き方法が分かりません

    <ご利用方法> 1)「お支払い・お届け方法の指定」ページで「Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)」をご指定ください。 2)「ご注文内容の確認」ページへ進み、「確定する」をクリックするとPaidy決済画面が表示されます。 3)メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 4)Paidyよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、... 詳細表示

  • ストアでフィッティングする時は裸を見られますか

    スタッフはお客様がブラを着けられた状態から対応いたします。 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2017/09/08 16:20
    • 更新日時:2017/09/08 16:20
    • カテゴリー: フィッティング

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