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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 注文はいつまで追加・変更・キャンセルできますか

    ご注文商品の在庫が揃っている場合、ご注文日の当日中はお手続きいただけます。 (表示が「発送準備中」「出荷済み」の場合は、お手続きできません。) 詳細表示

  • 返送方法を教えてください

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に宅配便やゆうパックなどでお送りください。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用ください。 ※お引き取りサービス(無料)は事前にお電話(0120-066-107)またはメール「返品・交換について」にてご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2018/02/02 17:25
    • 更新日時:2018/03/09 15:59
    • カテゴリー: 返送方法
  • カタログは無料ですか

    WEBやお電話でご請求いただいたカタログ(『PEACH JOHN』『SALON byPEACH JOHN』)につきましては、無料でお届けいたします。 ストア配布カタログも無料です。 コンビニ・書店取り扱い分のみ、定価260円(税込)で販売しております。 (※販売はカタログ『PEACH JOHN』のみ) 詳細表示

  • お誕生日クーポンはどうしたらもらえますか

    お誕生日クーポンのプレゼントは、お誕生日前月の中旬頃にステイタスがラヴァーズ、エンジェル、ヴィーナスの方が対象となります。 ※タイミングは月によって異なります。詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2017/09/12 16:29
    • カテゴリー: Club MOMOとは
  • ストアで購入した場合、交換はできますか

    交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入いただいた店舗へご連絡の上、ご来店ください。 (お手続きはご購入後、30日以内にお願いいたします。) ご来店いただけない場合は、事前に店舗にご連絡の上、商品を店舗にお送りください。 返送料はお客様負担となります。 また、店舗から交換商品をお届けする際の送料は、お客様負担でお願いしております。 後日現金書留で... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2017/09/12 14:51
    • 更新日時:2017/12/26 13:40
    • カテゴリー: 返品・交換
  • クレジットのカード決済はいつですか

    基本的にはご注文日に関わらず、発送日の前日に行います。(前後する場合もあります。) 詳しくはカード会社のご利用明細書でご確認ください。(発送日がご利用日として記載されます。) 詳細表示

  • ストアでフィッティングを事前に予約したいです。

    ご希望の店舗に直接お電話でお申し付けください。 その際、ご希望の日時をお伝えください。 (混雑状況によってお受けできない場合がありますので予めご了承ください。) 詳細表示

    • No:719
    • 公開日時:2017/09/12 14:55
    • 更新日時:2018/11/20 17:31
    • カテゴリー: フィッティング
  • クレジットカードでお支払いできますか

    ご本人様名義のカードであればご利用いただけます。 ご利用の際は、カードの種類・カード番号・有効期限・お支払い回数を入力ください。 (回数のご指定がない場合、1回払いで承ります。) <ご注意> ・ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。 ・お支払い方法は各カード会社の会員規約に基づきます。 ・弊社規定により一部のカードはご利用いただけない場合があります。... 詳細表示

  • フロントホックのブラはありますか

    現在販売中のフロントホックのブラはこちら。 詳細表示

  • 代金引き換えは手数料がかかりますか

    手数料無料でご指定いただけます。 詳細表示

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