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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 採寸方法を教えてください

    採寸は、パッドの薄いブラをつけた状態で測りましょう。 --------------------------- <正しいサイズの測り方> ①トップバスト:バストの一番高いところを測ります。 ②アンダーバスト:バストのふくらみのすぐ下の部分を、地面と水平になるよう測りましょう。 ③ウエスト:胴まわりの一番細い部分をリラックスした状態で測りましょう。 ④ヒップ:ヒップのふくらみの一... 詳細表示

  • ブラトップのサイズ(P、S、M、L、SG、MG、LG)はどう選べばいいですか

    普段着用のブラサイズを目安に選んでください。 2018年4月11日より一部商品のサイズ表記を変更いたしました。 現サイズと新サイズでサイズ表記が混在しております。 ご購入の前にサイズの対応範囲をお確かめください。   【現】  【新】 B65 P ⇒ S B70 S ⇒ M B75 M ⇒ L C65 P ⇒ S C70 S ⇒ M C75 M ⇒  L D65... 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2018/04/11 09:52
    • 更新日時:2018/05/02 14:06
    • カテゴリー: ご注文方法
  • ストアでフィッテング・試着をしたいのですが・・・

    フィッティングルームでのご試着はお気軽にいつでも店頭スタッフにお声掛けください。 また、ご希望でしたらスタッフによるサイズ採寸や、ご相談も承ります。 事前にお電話でご予約いただければ(フィッティング予約)、採寸をはじめご希望やお悩みをヒアリングし、ひとりひとりのお体に合ったアイテムのご提案をさせていただきます。 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2020/10/12 14:19
    • カテゴリー: フィッティング
  • 利用したクレジットカードの履歴は削除できますか

    削除いたしますので、お手数ですが、カスタマーサービスまでご連絡ください。 ※未発送のご注文がある場合は、お手続きできかねます。発送後にご連絡ください。 なお、WEB注文の場合は、WEBサイトよりお客様ご自身で削除いただけます。 <お手続き方法> 1.商品をショッピングバッグへ入れる 2.ログイン後、「お支払い・お届け方法などのご指定」画面まで進む 3.「お支払い方法」... 詳細表示

  • ショーツのサイズはどう選べばよいですか

    ヒップのサイズを目安にしてください。 82-90cm ⇒ S 87-95cm ⇒ M 92-100cm ⇒ L 97-105cm ⇒ LL 102-110cm ⇒ 3L 83-92cm ⇒S/M 90-99cm ⇒M/L 95-104cm ⇒L/LL 100-109cm ⇒LL/3L ウエストとヒップの実測が表示サイズふたつにかかる場合は、大きい方を選んでくだ... 詳細表示

    • No:1771
    • 公開日時:2018/10/10 17:49
    • 更新日時:2021/03/26 15:34
    • カテゴリー: 商品について
  • ストアで試着した際スタッフにサイズを見てもらうことはできますか

    お客様にぴったりのサイズを探すお手伝いをいたします。 フィッティングのチェックや採寸もお気軽にお申し付けください。 その他にも、きれいに見える下着のつけ方のアドバイス、お悩みやご相談にもお答えいたします。 詳細表示

    • No:697
    • 公開日時:2017/09/08 15:10
    • 更新日時:2020/10/12 14:15
    • カテゴリー: フィッティング
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2018/01/17 14:05
    • カテゴリー: 配信停止
  • WEB会員を退会したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 <メールマガジンのみ停止したい場合> マイページの「お客様情報の確認・更新」より、【メールマガジン設定】を「希望しない」にご変更ください。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/08/30 13:03
    • カテゴリー: 退会について
  • Paidyで支払いたいが手続き方法が分かりません

    <ご利用方法> 1)「お支払い・お届け方法の指定」ページで「Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)」をご指定ください。 2)「ご注文内容の確認」ページへ進み、「確定する」をクリックするとPaidy決済画面が表示されます。 3)メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 4)Paidyよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、... 詳細表示

  • 送料はいくらですか

    全国一律 税込550円です。 ご注文金額※が8,000円以上で送料無料になります。 ※VIP会員は、ご注文金額※が3,000以上で送料無料です。 ※ご注文金額とはランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です。 <ご注意> ※送料無料の条件はキャンペーン等により、変動が生じる場合があります。 ※... 詳細表示

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