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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 定期便を一時停止・解約したいです

    次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービス(電話・メール)へご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

  • お誕生日クーポンはどうしたらもらえますか

    お誕生日クーポンは、年間のご利用金額が15,000円以上の「VIP会員」の方全員にプレゼントしています。 対象者の方は、お誕生日月にマイページ上でクーポンをご確認いただけます。 ※会員プログラムについて、詳しくはこちら 詳細表示

  • ストアで購入した場合、返品はできますか

    お客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。 ※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。 交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。 その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗にお送りください。 その際の返送料はお客様負担となります。 詳細表示

    • No:714
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2020/06/17 12:05
    • カテゴリー: 返品・交換
  • パンティのサイズはどう選べばよいですか

    ヒップのサイズを目安にしてください。 82-90cm ⇒ S 87-95cm ⇒ M 92-100cm ⇒ L 97-105cm ⇒ LL 102-110cm ⇒ 3L 83-92cm ⇒S/M 90-99cm ⇒M/L 95-104cm ⇒L/LL 100-109cm ⇒LL/3L ウエストとヒップの実測が表示サイズふたつにかかる場合は、大きい方を選んでくだ... 詳細表示

    • No:1771
    • 公開日時:2018/10/10 17:49
    • 更新日時:2020/02/29 17:26
    • カテゴリー: 商品について
  • 返品・交換をする場合、返送先はどこですか

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記返送先へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 TEL:0120-066-107 ※宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送く... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2017/06/14 16:47
    • 更新日時:2017/09/19 12:02
    • カテゴリー: 返送方法
  • カタログを送ってほしいです

    現在、カタログのご請求受付はいたしておりません。 2019年8月発行の秋号を最後に、ピーチ・ジョンのカタログは休刊となりました。 今後はWEBサイトやアプリにて、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

  • イメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認いただいてからご検討ください。 (ご試着の際、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。) 【返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く)】 ・セール価格商品 ・... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2018/02/02 18:13
    • 更新日時:2018/10/25 15:48
    • カテゴリー: 返送方法
  • サイズについてわからないのですが・・・

    WEBサイトの「SIZE GUIDE」をご覧ください。 また、各商品詳細ページにあるスタッフ着用コメントは実際にスタッフが着用した感想を掲載しています。 参考情報としてあわせてご覧ください。 ご不明な場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。 ブラジャーの場合は、正しいサイズの測り方やフィッティングが分かる「ベストフィットなブラ選び」もご覧ください。 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2020/02/29 16:41
    • カテゴリー: ご注文方法
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2018/01/17 14:05
    • カテゴリー: 配信停止
  • ストアで試着した際スタッフにサイズを見てもらうことはできますか

    新型コロナウイルスの感染拡大抑止のための取り組みとして、 お客様と販売スタッフの間で濃厚接触と定義される状態を避けるため、 4月3日(金)から当面の間、ストアのスタッフによるフィッティングサービス・採寸を取りやめております。 (お客様ご自身での試着は可能です) 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:697
    • 公開日時:2017/09/08 15:10
    • 更新日時:2020/04/03 07:00
    • カテゴリー: フィッティング

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