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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • ストアで購入した場合、返品はできますか

    お客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。 ※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。 交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。 その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗にお送りください。 その際の返送料はお客様負担となります。 (お... 詳細表示

    • No:714
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2020/08/05 15:36
    • カテゴリー: 返品・交換
  • アンダーバスト80以上のブラはありますか

    アンダーバスト80以上のブラはこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:1748
    • 公開日時:2018/10/01 12:47
    • 更新日時:2018/10/01 12:50
    • カテゴリー: 商品について
  • Paidyで支払いたいが手続き方法が分かりません

    <ご利用方法> 1)「お支払い・お届け方法の指定」ページで「Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)」をご指定ください。 2)「ご注文内容の確認」ページへ進み、「確定する」をクリックするとPaidy決済画面が表示されます。 3)メールアドレスと携帯電話番号を入力します。 4)Paidyよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、... 詳細表示

  • 送料はいくらですか

    全国一律 税込550円です。 ご注文金額※が8,000円以上で送料無料になります。 ※VIP会員は、ご注文金額※が3,000以上で送料無料です。 ※ご注文金額とはランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です。 <ご注意> ※送料無料の条件はキャンペーン等により、変動が生じる場合があります。 ※... 詳細表示

  • Paidy翌月払い(コンビニ/銀行ATM)で支払ったのですが、返金はどうな...

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返送商品代金はPaidy経由で相殺いたします。 受付日により、相殺前に商品代金が請求された場合は、別途返金となります。 詳しくはPaidyへお問い合わせください。 お問い合わせ先:Paidyカスタマーサポート 0120-971-918(通話料無料、平日1... 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2017/06/15 09:01
    • 更新日時:2018/05/17 10:49
    • カテゴリー: 返金方法
  • WEB会員を退会したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 <メールマガジンのみ停止したい場合> マイページの「お客様情報の確認・更新」より、【メールマガジン設定】を「希望しない」にご変更ください。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/08/30 13:03
    • カテゴリー: 退会について
  • ショーツのサイズはどう選べばよいですか

    ヒップのサイズを目安にしてください。 82-90cm ⇒ S 87-95cm ⇒ M 92-100cm ⇒ L 97-105cm ⇒ LL 102-110cm ⇒ 3L 83-92cm ⇒S/M 90-99cm ⇒M/L 95-104cm ⇒L/LL 100-109cm ⇒LL/3L ウエストとヒップの実測が表示サイズふたつにかかる場合は、大きい方を選んでくだ... 詳細表示

    • No:1771
    • 公開日時:2018/10/10 17:49
    • 更新日時:2021/03/26 15:34
    • カテゴリー: 商品について
  • 利用したクレジットカードの履歴は削除できますか

    削除いたしますので、お手数ですが、カスタマーサービスまでご連絡ください。 ※未発送のご注文がある場合は、お手続きできかねます。発送後にご連絡ください。 なお、WEB注文の場合は、WEBサイトよりお客様ご自身で削除いただけます。 <お手続き方法> 1.商品をショッピングバッグへ入れる 2.ログイン後、「お支払い・お届け方法などのご指定」画面まで進む 3.「お支払い方法」... 詳細表示

  • ストアで試着した際スタッフにサイズを見てもらうことはできますか

    お客様にぴったりのサイズを探すお手伝いをいたします。 フィッティングのチェックや採寸もお気軽にお申し付けください。 その他にも、きれいに見える下着のつけ方のアドバイス、お悩みやご相談にもお答えいたします。 詳細表示

    • No:697
    • 公開日時:2017/09/08 15:10
    • 更新日時:2020/10/12 14:15
    • カテゴリー: フィッティング
  • ブラジャー&ショーツセットを購入したのですが、ショーツのサイズを交換したいです

    セットで販売している商品ため、ショーツのみのサイズの交換は承っておりません。 交換の場合は、ブラジャーも含めたセットでのお手続きとなります。 詳細表示

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