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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 定期便の商品に不具合があったので返品・交換したいです

    お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。 ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 返送料は弊社にて負担いたします。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと... 詳細表示

    • No:638
    • 公開日時:2017/08/29 16:57
    • 更新日時:2017/09/19 11:56
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 複数の定期便のコースをまとめたいです

    お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。 詳細表示

  • 定期便の注文内容の一部だけお届け時期を変更したいです

    一部商品のお届け時期の変更はできません。 お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

  • 定期便の次回のお届けを早くしたいです

    次回お届け予定日より10日以上前であれば、日にちの変更が可能です。 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

  • 定期便は他の商品と一緒に受け取ることはできますか

    ピーチ・ジョンWEBサイトでご注文いただいた商品とおまとめしてのお届けはできません。 なお、定期便のコースを複数ご注文いただいた際は、同時にお申し込みされた場合のみ同梱包でお届けします。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2017/08/29 16:23
    • カテゴリー: お届け
  • 検討してから注文したいのですが、選んだ商品を登録することはできますか

    選んだ商品をほしいものリストにご登録いただければ、ご検討いただいた後にリストから商品をそのままご注文いただけます。 (WEB会員登録が必要です。また、在庫の確保はできませんので予めご了承ください。) 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2017/06/14 12:52
    • 更新日時:2017/06/17 23:15
    • カテゴリー: ご注文方法
  • カタログで見た商品をWEBで注文したいです

    2通りの方法があります。 <キーワード検索からのご注文> トップページ左側の「キーワード・商品番号で探す」で、商品名または商品番号を入れて検索し、該当商品の商品詳細ページからご注文いただけます。 <商品番号からのご注文> 左側メニューSEARCHの「カタログから注文」から、商品番号を入力し、サイズ・カラーを選択してすぐにカートに入れることができ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/06/14 12:46
    • 更新日時:2017/06/17 23:10
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 商品のご注文やお届けに関する情報は何でお知らせされますか

    ご登録いただいたメールアドレス宛にメールでお知らせします。 メールアドレスの変更はマイページの「お客様情報の確認・更新」にてご変更いただけます。 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2017/06/21 10:29
    • カテゴリー: ご案内メール
  • 口コミが反映されません

    ご投稿いただいた口コミは、掲載の前に内容を確認いたします。 反映までにお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。 個人情報や他社名、誹謗中傷などが含まれる場合は掲載を控えさせていただきます。 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/06/17 21:21
    • カテゴリー: 口コミについて
  • 口コミは削除できますか

    マイページの「投稿口コミ一覧」から確認・削除することができます。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/06/17 21:18
    • カテゴリー: 口コミについて

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