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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 自宅とは別にお届け先を登録することはできますか

    マイページの「お届け先住所登録」より、お客様のご住所以外に最大5箇所ご登録いただけます。 実家・勤務先など、ご自宅以外でのお受け取りをよく利用される場合に便利です。 ※コンビニ受け取りはご利用いただけません。 ※「お届け先名」は配達時の伝票に印字されません。会社名などは「住所」欄へご入力ください。 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/16 17:52
    • 更新日時:2018/03/08 18:06
    • カテゴリー: お届け先住所
  • 定期便の次回のお届けをお休みしたいです

    「スキップ制度」が ご利用いただけます。 次回を1回分お休みして、それ以降からは通常通りのお届けになります。 次回お届け予定日より10日以上前であれば、スキップが可能です。 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法は こちらをご確認ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が... 詳細表示

  • キャンセルの手続き方法が知りたいです

    ご注文状況が「未出荷」の表示でしたらキャンセルが可能です。 1、WEBマイページ「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」で「注文内容の確認・変更」をタップ 2、キャンセル商品の「×削除」をタップ <アプリをご利用の場合> アプリ内ではお手続きができません。 お手数ですがWEBより上記手順にてお手続きください。 詳細表示

  • お支払い方法をPaidyにしたのですが、商品と一緒に振込用紙が入っていませ...

    振り込み用紙の送付はしておりません。 Paidyより翌月3日までにEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。 (お引き落とし口座のご登録は、Paidyのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。) 詳細表示

  • 住所を変更すれば、注文のお届け先住所も変更になりますか

    ご登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてお届け先の変更をお願いいたします。 詳細表示

  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    アプリにログイン済みの方とそうでない方でお手続きが異なります。 <ログイン済みの方> 新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスでログインしてください。 以前の情報を引き継ぎます。 <未ログインの方> 機種変更前に、下記手続きをお願いします。 1)マイページの左上にある設定(歯車のアイコン)をタップ。 2)「アプリ情報引き継ぎ」にメール... 詳細表示

  • 試着した商品を返品・交換できますか

    ショーツ・ストッキング類以外はご試着いただけます。 ご試着の際には、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。 なお、靴を試し履きする際は必ず室内でお願いいたします。 ※お洗濯された商品は、返品・交換をお受けできかねます。 詳細表示

  • ストアでフィッティングサービスを利用する時はスタッフに裸を見られますか

    スタッフはお客様がブラを着けられた状態から対応いたします。 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2017/09/08 16:20
    • 更新日時:2020/10/12 14:19
    • カテゴリー: フィッティング
  • 返品したのですが、返金はどのようになりますか

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、メールまたは封書でお知らせいたします。 ※返金は、送料・分割送料・ギフトサービス料を除いた商品代金です。 返金手続はご注文時のお支払い方法により異なります。 ▼代金引き換え ・1週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後とな... 詳細表示

    • No:1040
    • 公開日時:2020/03/12 12:00
    • 更新日時:2021/01/18 15:22
    • カテゴリー: 返金方法
  • ストアでの商品の取り置きはできますか

    お取り置きいただけます。 ご希望の店舗にお問い合わせください。 受付日から7日間のお取り置きになるため、期間内のご都合のよい日にご来店ください。 詳細表示

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