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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 注文した商品が届きません

    <WEB会員の方> マイページにログイン後、「ご注文や発送の確認・更新」からお荷物の状況をご確認ください。 <WEB会員未登録の方> 状況を確認いたしますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:23
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2020/05/18 12:46
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • お笑い芸人フォーリンラブのバービーさんとのコラボ商品は、また入荷しますか

    完売商品は、現時点で入荷の予定はございません。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 詳細表示

    • No:2644
    • 公開日時:2020/02/05 15:02
    • 更新日時:2020/02/26 12:50
    • カテゴリー: 商品について
  • ギフトボックスセットには何が入りますか

    ギフトボックス入りのラッピングセットには2種類ございます。 ---------------------------------- <ギフトボックスセット(ストライプ)> ※商品はこちら ギフトボックス、リボン、ショッパーの3点セットです。 ~サイズの目安~ ・Sサイズ:スリップとコスメなどの小物、またはブラ・パンティ2セット程度 ・Mサイズ:薄手シャツパジャマ(上... 詳細表示

  • クーポンが利用できません

    クーポンのご利用金額※を満たしていない場合はご利用いただけません。 ※「ご注文明細」画面にて、会員ランク割引が適用された後のご注文金額をご確認ください。 その他、以下の場合も利用できません。 ・有効期限が切れている ・すでにご注文済 ・クーポンの併用 ・キャンセルや変更などでクーポンのご利用金額を下回った(クーポンは自動的に外れます) ・ご利用条件を満たして... 詳細表示

  • ストアでの試着は有料ですか

    ご試着は無料で何回でもご利用いただけます。 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2017/09/08 16:18
    • 更新日時:2017/09/08 16:21
    • カテゴリー: フィッティング
  • 「WEBで選んでストアでお試し」について、SALON by PEACH J...

    ピーチ・ジョン・ザ・ストアに取り寄せいただけます。 ※秋田店、沖縄店、SALON by PEACH JOHN、アウトレット店舗への取り寄せは、本サービスの利用対象外のため、お受けできません。 「WEBで選んでストアでお試し」サービスはこちら。 詳細表示

  • ギフト用の商品を探しています

    贈りたい相手や予算に合わせてご検討いただけるようギフト特設ページをご用意しております 詳細表示

  • 定期便の商品に不具合があったので返品・交換したいです

    お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。 ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 返送料は弊社にて負担いたします。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと... 詳細表示

    • No:638
    • 公開日時:2017/08/29 16:57
    • 更新日時:2017/09/19 11:56
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 定期便の申込数量を変更したいです

    ■次回からのお届け数量を変更する場合 マイページの「ご注文の確認・変更」内の「商品・お届け情報の変更」にて変更いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 ■既にお申込みいただいた分のお届け数量を変更する場合 お問い合わせよりカスタマーサービスへご連絡ください。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便の... 詳細表示

  • 合計金額の条件を満たしたはずなのにクーポンが利用できません

    ご注文金額がクーポンご利用条件の金額に満たない場合、ご利用できません。 ※ご注文金額にランクやキャンペーンの各種割引金額や送料は含まれません。 ※カート内での表示金額は各種割引適用前です。  ご注文金額はレジに進んだ時点でご確認ください。 詳細表示

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