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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    お客様の状況に合わせて、下記よりあてはまる場合をご確認ください。 なお、交換商品をお届けする際の送料は無料です。 ▼サイズやイメージが違うなどお客様理由の場合 返送料はお客様ご負担(元払い)でお願いいたします。 ▼初回のご利用でブラジャーを返品・交換の場合 返送料は弊社負担です。 お引き取りサービス(無料)がご利用いただけます。 お電話か... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/02/02 16:59
    • 更新日時:2018/02/21 14:35
    • カテゴリー: 返送方法
  • イメージやサイズが違う場合は、返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認いただいてからご検討ください。 (ご試着の際、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。) 【返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く)】 ・セール価格商品 ・... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2018/02/02 18:13
    • 更新日時:2018/10/25 15:48
    • カテゴリー: 返送方法
  • メールマガジンの配信を停止したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にてお手続きください。 お手続き後、行き違いでメールマガジンが配信される場合がありますので予めご了承ください。 ※商品のご注文やお届けに関するメールの配信停止はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2018/01/17 14:05
    • カテゴリー: 配信停止
  • 定期便を一時停止・解約したいです

    次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービス(電話・メール)へご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

  • WEB会員を退会したいです

    マイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 <メールマガジンのみ停止したい場合> マイページの「お客様情報の確認・更新」より、【メールマガジン設定】を「希望しない」にご変更ください。 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/08/30 13:03
    • カテゴリー: 退会について
  • サイズについてわからないのですが・・・

    WEBサイトの「SIZE GUIDE」をご覧ください。 また、各商品詳細ページにあるStaff Voiceは実際にスタッフが着用した感想を掲載しています。 参考情報としてあわせてご覧ください。 ご不明な場合はカスタマーサービスまでお問い合わせください。 ブラジャーの場合は、正しいサイズの測り方やフィッティングが分かる「ベストフィットなブラ選び」もご覧ください。 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2017/08/18 11:55
    • カテゴリー: ご注文方法
  • カタログで見た商品をWEBで注文したいです

    2通りの方法があります。 <キーワード検索からのご注文> トップページ左側の「キーワード・商品番号で探す」で、商品名または商品番号を入れて検索し、該当商品の商品詳細ページからご注文いただけます。 <商品番号からのご注文> 左側メニューSEARCHの「カタログから注文」から、商品番号を入力し、サイズ・カラーを選択してすぐにカートに入れることができ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/06/14 12:46
    • 更新日時:2017/06/17 23:10
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 配送会社はどこですか

    一部離島などの地域を除き、佐川急便でお届けいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/06/14 13:03
    • 更新日時:2017/06/18 17:10
    • カテゴリー: お届けについて
  • 返送方法を教えてください

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に宅配便やゆうパックなどでお送りください。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用ください。 ※お引き取りサービス(無料)は事前にお電話(0120-066-107)またはメール「返品・交換について」にてご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2018/02/02 17:25
    • 更新日時:2018/03/09 15:59
    • カテゴリー: 返送方法
  • 返品・交換をする場合、返送先はどこですか

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記返送先へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19 株式会社ピーチ・ジョン デリバリーセンター 返品交換係 TEL:0120-066-107 ※宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送く... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2017/06/14 16:47
    • 更新日時:2017/09/19 12:02
    • カテゴリー: 返送方法

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