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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • ストアでサイズの採寸はしてもらえますか

    お気軽にスタッフにお申し付けください。採寸は、お洋服の上からいたします。 ※フィッティング予約の場合は、よりお客様のお体に合った商品を提案させていただくため、下着の上から採寸いたします。 詳細表示

    • No:718
    • 公開日時:2017/09/12 14:55
    • 更新日時:2020/10/12 14:42
    • カテゴリー: フィッティング
  • セール商品は返品・交換できますか

    ◆ご注文前の方◆ 割引対象アイコンの表示がある商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。 (同じ商品でもカラーによりお受けできないことがあります。カラーごとの表示をご確認ください。) ①「SPECIAL PRICE」アイコンがあり、ご希望のカラーに特別割引と表示がある ⇒返品・交換をお受けしております。 ②「SALE」アイコン... 詳細表示

  • ブラジャーのサイズはどう選べばいいですか

    まずは、ご自分のアンダーバストとトップバストからお選びください。 採寸は、パッドの薄いブラをつけた状態で測りましょう。 --------------------------- <正しいサイズの測り方> ①トップバスト:バストの一番高いところを測ります。 ②アンダーバスト:バストのふくらみのすぐ下の部分を、地面と水平になるよう測りましょう。 ③ウエスト:胴まわりの一番細い部分を... 詳細表示

    • No:2903
    • 公開日時:2020/10/09 15:07
    • 更新日時:2020/10/22 16:19
    • カテゴリー: 商品について
  • 配送状況を確認したいです

    ご注文商品の配送状況は以下の方法でご確認ください。 ▼WEBでの確認方法 マイページの「ご注文や発送の確認・更新」にてご確認いただけます。 ▼アプリでの確認方法 マイページの「購入履歴・口コミ」にてご確認いただけます。 なお、発送後のお荷物追跡に関しては、 『商品発送のお知らせ』メールに記載のお荷物お問い合わせ番号をお控えの上、 各配送業者のサイトよりご確認ください... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2021/01/13 14:49
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • 返品・交換の返送料はかかりますか

    お客様の状況に合わせて、下記よりあてはまる場合をご確認ください。 なお、交換商品をお届けする際の送料は無料です。 ▼サイズやイメージが違うなどお客様理由の場合 返送料はお客様ご負担(元払い)でお願いいたします。 ▼初回のご利用でブラジャーを返品・交換の場合 返送料は弊社負担です。 お引き取りサービス(無料)がご利用いただけます。 お電話かWE... 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/02/02 16:59
    • 更新日時:2020/10/09 17:58
    • カテゴリー: 返送方法
  • お誕生日クーポンはどうしたらもらえますか

    お誕生日クーポンは、年間のご利用金額が15,000円以上の「VIP会員」の方全員にプレゼントしています。 ※会員プログラムについて、詳しくはこちら 【クーポンのお知らせについて】 メルマガやアプリでお知らせいたします。下記のお手続きをお願いいたします。 ■メルマガ設定方法 マイページの「お客様情報の確認・変更」からメルマガの設定をお願いいたします。 ※@peachjohn... 詳細表示

  • 支払い方法をPaidyにしたのですが、いつ支払えばよいですか

    商品発送月の翌月3日までにPaidyよりEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。 (お引き落とし口座のご登録は、Paidyのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。) 詳細表示

  • 定期便を一時停止・解約したいです

    次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービス(電話・メール)へご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

  • サイズを測るときはブラをつけたままでも大丈夫ですか

    はい、薄いブラを着用しての計測をおすすめしています。 (おすすめブラはパッドを抜いた「PJ DAYS」シリーズです。) 裸で測るとトップ位置が下がり、きちんとしたサイズが選べません。 またバストメイク力の高いブラだと正しいサイズが測れませんのでご注意ください。 詳細表示

  • 返送方法を教えてください

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に宅配便やゆうパックなどでお送りください。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用ください。 ※お引き取りサービス(無料)は事前にお電話(0120-066-107)またはメール「返品・交換について」にてご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2018/02/02 17:25
    • 更新日時:2018/03/09 15:59
    • カテゴリー: 返送方法

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