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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 注文商品の発送時に連絡をもらえますか

    WEBからご注文いただいた場合のみ、発送時に「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。 (電話/FAX/ハガキからのご注文の場合、発送時のお知らせはございません。) 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2017/06/14 16:17
    • 更新日時:2017/06/18 17:12
    • カテゴリー: お届けについて
  • FAXから注文はできますか

    FAX専用注文書をご利用ください。 必要事項をご記入の上、下記までご送信ください。 0120-794-276 (年中無休/通話料無料) 上記でつながらない場合(IP電話など)は、03-6888-5200(通信料お客様負担)へおかけください。 ※複数回の送信、WEB/電話/ハガキによる同一内容のご注文は、重複したご注文の原因となりますのでご注意ください。 ※2019... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2017/06/14 16:09
    • 更新日時:2019/09/06 16:43
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 配送会社のホームページで荷物状況を確認すると、伝票番号が登録されていないのですが

    伝票番号は弊社から荷物が発送された日の翌日に表示されます。 お手数ですが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:39
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • ラッピングセットには何が入りますか

    <ラッピングセット> ※商品はこちら 巾着タイプのラッピング袋と、ショッパーのセットです。 ~サイズの目安~ ・Sサイズ:パンティ3~5枚、またはコスメ・雑貨などの小物 ・Mサイズ:ブラ・パンティ2セット、または薄手のニット1枚程度 ・Lサイズ:ルームウエア(上下1セット)程度 ・ミックス:厚手ルームウエア(上下1セット)程度、または薄手シャツパジャマのメンズ・レディース... 詳細表示

  • バストアップするブラはありますか

    ボリュームアップならボムバスト(商品一覧へ)、 谷間メイクならフェロモン(商品一覧へ)やマキシマムメイカー(商品一覧へ)、 デコルテメイクならデコルタン(商品一覧へ)がおすすめです。 詳細表示

  • 「ストアで返品・交換受付」について、返品・交換したい商品が複数点ある場合、...

    複数点でも返品・交換を受け付けております。 お近くの店舗にご記入いただいた返品・交換カードと商品をご持参ください。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

  • ストアでClub MOMOカードを出したのに割引になりませんでした

    Club MOMOカードを複数お持ちの場合など、片方が割引対象ではなかったり、ご購入履歴のご登録が分かれてしまうことがあります。 複数お持ちの場合は、1つにおまとめしますので、カスタマーサービスへご連絡ください。 Club MOMOカードを複数お持ちでない場合は、ステイタスやご利用状況を確認いたしますので、ご購入いただいた店舗へご連絡ください。 詳細表示

  • 定期便のサイトでマイページにログインできません

    定期便のサイトはピーチ・ジョン本サイトとは登録が別になります。 ピーチ・ジョンの定期便についてはこちら ■パスワードをお忘れの場合 ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスを入力してください。 パスワード再設定のURLを記載したメールをお送りしますので、アクセスしパスワードの再発行を行ってください。 ■メールアドレスをお忘れの... 詳細表示

    • No:589
    • 公開日時:2017/08/29 16:06
    • 更新日時:2017/08/29 16:08
    • カテゴリー: ログイン
  • 返品・交換はいつまでできますか

    返品・交換は商品到着後、30日間承ります。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2017/06/14 16:46
    • 更新日時:2017/06/18 20:49
    • カテゴリー: 返送方法
  • 時間帯・お届け日指定を変更することはできますか

    WEB・電話注文で可能です。 表示が「未出荷」の場合にマイページから変更ができます。 「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 電話でご注文された方は、発送状況によりますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

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