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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 「ブラ返品・交換の返送料\0」について、セットで購入したショーツも一緒に返...

    未使用であれば承ります。ブラジャーと一緒にご返送ください。 ※初めてご購入いただいたお客様が対象です。 ※セール価格商品、ギフトサービス商品は対象外です。 「初めてご購入のお客様限定 ブラ返品・交換の返送料0円」のページはこちら。 詳細表示

  • ストアで買った商品が不良品の場合は、どうしたらよいですか

    大変申し訳ございません。 商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、着払いにてお送りください。 商品を確認の上、返金、もしくは交換とさせていただきます。 ※ご購入より3カ月以内の商品において承ります。 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2017/08/30 17:02
    • 更新日時:2020/06/02 11:40
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 時間帯の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご指定いただけます。 WEB・電話からのご注文で承ります。 お客様の都合に合った時間帯を下記からお選びください。 <選択可能な時間帯> ・午前中 ・12~14時 ・14~16時 ・16~18時 ・18~20時 ・19~21時 ※一部サービスをご利用いただけない地域があります。その場合、WEBサイトでのご注文時、時間帯指定が... 詳細表示

  • 交換商品のお支払いは必要ですか

    お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は別途返金します。 ・クレジットカード、Paidy、atoneでお支払い  ※Paidy、atoneをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。   メールにてお手続き方法をご連絡いたします。 ・代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額... 詳細表示

  • 交換商品の在庫がない場合は、どうなりますか

    交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。 詳細表示

  • 追加・変更はできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合に以下の追加・変更ができます。 ・商品の追加、数量・カラー・サイズ変更 ・お支払方法の変更 ・クレジットカードの番号・種類・お支払い回数の変更 ・お届け先の変更 ・時間帯やお届け日の変更 ・ギフト発送への変更 ・最新価格の適用(ご注文後に商品価格が変更になっ... 詳細表示

  • atoneで支払ったのですが、返金はどうなりますか

    返送商品が弊社に到着後、atone経由で相殺、または返金いたします。 詳しくはatoneへお問い合わせください。 ※送料、分割送料、ギフトサービス料はご返金対象外となります。 お問い合わせ先:atoneカスタマーセンター ■atoneについてはこちら ■その他のご質問・お問い合わせはこちら FAQサイト:https://faq.atone.be/hc/ja ... 詳細表示

  • サーキットブラは販売していますか

    機能やバストメイク力は変わらず、「フェロモンブラ」に名称が変更になりました。 ※サーキットブラをワンカップ小さいサイズでお選びいただいた方も、フェロモンブラは普段のサイズをお選びください 商品はこちら。 詳細表示

    • No:1851
    • 公開日時:2018/12/06 11:15
    • 更新日時:2018/12/06 11:57
    • カテゴリー: 商品について
  • 交換商品の発送時に送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

  • 「ご注文受付のお知らせ」メールが届きません

    以下の理由が考えられます。 ・ご注文が完了していない ・メールアドレスや案内メールの配信先が正しく設定されていない ・迷惑メールの受信/拒否設定ではじかれている まずは、マイページの「ご注文や発送の確認・更新」より、ご注文状況をご確認ください。 ▲ご注文がない場合 ご注文が正しく受付されていません。お手数ですが、再度ご注文ください。 ▲ご注文がある場合 ... 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2018/02/02 19:32
    • 更新日時:2019/12/27 15:20
    • カテゴリー: ご案内メール

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