PEACH JOHN

カード情報確認のメール・封書がきました。このカードは使えないのですか

ご利用状況やカードの種類によりご利用いただけない可能性があります。 カード会社へ状況を確認の上、再度ご指定いただくか、別のカード・お支払い方法の変更をご検討ください。 詳細表示

年間ご利用金額とは何ですか

1年前の同月1日から現在までのご利用金額の合計です。 例）現在が2017年6月の場合 　　2016年6月1日～2017年6月30日までのご利用金額の合計 　　 　　※ご利用金額とは、ステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含む合計金額（税込）です。 　　※ご利用金額が反映されるのは、通信販売では発送日の翌日です（注文日ではありません）。ストアはお買い... 詳細表示

通販で買った商品をストアで返品して、その場で新しく買えますか

ご来店いただく対象店舗に商品の在庫があれば、承ります。 返金は店頭でお預かりした商品が弊社デリバリーセンター到着後、返金手続きとなります。予めご了承ください。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

返品・交換はいつまでできますか

返品・交換は商品到着後、30日間承ります。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 詳細表示

HAPPY　BAG（福袋）は返品・交換できますか

お客様理由での返品・交換は承れません。 万が一、セット内容に不良品があった場合、該当商品を交換いたします。 カスタマーサービスに電話・メールにてご連絡ください。 ※在庫がない場合は同等の商品へ交換いたします。 返品をご希望の場合は福袋のセット内容すべてをご返送ください。 詳細表示

定期便は送料がかかりますか

毎回、送料無料です。 ※定期便のサイトはピーチ・ジョンWEBサイトとは登録が別になります。 定期便のサイトはこちら 詳細表示

2冊以上カタログが届きます

カスタマーサービスまでご連絡ください。 詳細表示

返品・交換時の送料は返金してもらえますか

送料、分割送料は返金対象外となります。 詳細表示

カタログが手元にないけど、カタログの商品を注文したいです

WEBサイト・アプリからデジタルカタログを見ながらすぐご注文いただけます。 ご希望の商品が掲載されているページから商品を選択してください。 詳しくはこちら 詳細表示

住所変更したのに、以前の住所にカタログが届きました

カタログは、お届けの約1か月半前から発送準備をしております。住所変更のタイミングによっては、旧住所へお届けとなる場合があります。 ご登録住所は、マイページからご確認いただけます。 詳細表示