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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 分割発送サービスを指定した場合、2便目の発送時に送料はかかりますか

    分割発送のご指定は1回分無料ですので、2便目の送料はいただきません。 2回(3便目)以降のご指定は、1回につき税込324円の分割送料をいただきます。 3便以上にご注文を分けて発送する際は、ご注意ください。 <ご注意> 5/31(金)14:00まで税込5,000円以上で送料無料キャンペーンのため、初回発送分のご注文金額が税込5,000円以上の場合を除き、送料 税込540円は別途かか... 詳細表示

  • トップバストが複数のサイズにかかります

    アンダーとトップバストの差が近い方のカップサイズをお選びください。 約10.0cm差⇒Aカップ 約12.5cm差⇒Bカップ 約15.0cm差⇒Cカップ 約17.5cm差⇒Dカップ 約20.0cm差⇒Eカップ 約22.5cm差⇒Fカップ 約25.0cm差⇒Gカップ 約27.5cm差⇒Hカップ 例)アンダー65でトップバストが76cm アンダーバストが63㎝に近い... 詳細表示

  • 登録を消してほしいです

    WEB上で退会手続きをされた後、カスタマーサービスまでご連絡ください。 なお、ご連絡いただいた際、退会手続き済でもご本人様確認をさせていただきます。予めご了承ください。 退会についてはマイページの「お客様情報の確認・更新」からお手続きください。 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/05/30 18:14
    • 更新日時:2017/06/21 09:44
    • カテゴリー: 退会について
  • 「システムエラー」と表示されます

    「システムエラー」というメッセージが表示され、次の操作に進めない場合は、WEBページを更新してください。 更新しても解消されない場合は、メール・お電話(0120-066-107)でカスタマーサービスまでお問い合せください。 ※システムエラーはログインしたまま長時間WEBサイト上で操作をされなかった場合などに発生することがあります。 ご注文の途中、... 詳細表示

  • 注文商品の発送時に連絡をもらえますか

    WEBからご注文いただいた場合のみ、発送時に「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。 (電話/FAX/ハガキからのご注文の場合、発送時のお知らせはございません。) 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2017/06/14 16:17
    • 更新日時:2017/06/18 17:12
    • カテゴリー: お届けについて
  • メールマガジンが届きません

    ご登録のメールアドレスを変更されていませんか。 マイページの「お客様情報の確認・更新」からご確認ください。 ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 上記の設定をされてもメールマガジンが届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2017/07/14 11:20
    • カテゴリー: メールマガジン
  • コスメの匂いが好みでなかったのですが、使用前なので返品できますか

    一度開封されている場合、返品はお受けできません。 詳細表示

  • メールアドレスを忘れました

    カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でもカラー・サイズによりセール対象でない場合があります。 対象の場合は、カラー・サイズ選択で、 ・割引後の価格 ・カラー名の上に【SALE】アイコン が表示されます。 なお、【SALE】アイコンがあっても、セール対象のカラー・サイズが完売となっている場合があります。 セール対象かどうかは、価格表示でお確かめください。 詳細表示

  • メールマガジンはどう登録したらよいですか

    ◆WEB会員への登録がまだの方 新規会員登録ページにて【メールマガジンの設定】を「希望する」にチェックを入れてご登録ください。 WEB会員登録はこちらから。 ◆すでにWEB会員登録をされている方 マイページの「お客様情報の確認・更新」から【メールマガジンの希望】の配信先を選択の上、ご登録ください。 ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2018/09/11 18:34
    • カテゴリー: ご登録方法

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