PEACH JOHN

ストアでの試着は有料ですか

ご試着は無料で何回でもご利用いただけます。 詳細表示

「ストアで返品・交換受付」について、予約をキャンセルできますか

キャンセルいたしますので、カスタマーサービスにご連絡ください。 ※2018年9月19日から事前のご予約なしで、ストアへお持込みいただけるようになりました。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

交換商品のお支払いは必要ですか

お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は 別途返金します。 クレジットカード、Paidyでお支払い 　　　　※Paidyをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。 　　　　　メールにてお手続き方法をご連絡いたします。 　　　　　（お手続きいただいてもご請求は... 詳細表示

在庫がある商品だけ先に発送することはできますか

分割発送サービスをご指定いただければ、在庫のある商品から発送することができます。 分割発送のご指定は1回分無料です。 2回目以降のご指定は、1回につき300円＋税の分割送料をいただきます。 ※初回発送分のご注文金額が税込8,000円以上の場合を除き、送料 500円＋税は別途かかります。 ＜ご指定方法＞ お届け時期の異なる複数の商品をご注文いただくと、『お支払い・お届... 詳細表示

ステイタスとはなんですか

ステイタスとは年間ご利用金額により設定されるランクです。 年間のご利用金額によって4段階に分けられ、各ステイタスに応じたサービスがあります。 詳細表示

「ストアで返品・交換受付」について、返品・交換したい商品が複数点ある場合、...

複数点でも返品・交換を受け付けております。 お近くの店舗にご記入いただいた返品・交換カードと商品をご持参ください。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

通販で完売の商品は、ストアにありますか

ストアでお取り扱いがある場合があります。 WEBサイトでお近くの店舗の在庫を検索することが可能です。 ご希望商品の詳細ページをご確認ください。 詳細表示

定期便を一時停止したいです

カスタマーサービスにて承ります。お問い合わせよりご連絡ください。 詳細表示

クーポンを利用した注文を変更・キャンセルしてもよいですか

ご注文内容の変更によりクーポンご利用金額を下回った場合、その時点でクーポンが利用できなくなりますのでご注意ください。 詳細表示

Paidy翌月払い（コンビニ／銀行ATM）で支払ったのですが、返金はどうな...

返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返送商品代金はPaidy経由で相殺いたします。 受付日により、相殺前に商品代金が請求された場合は、別途返金となります。 詳しくはPaidyへお問い合わせください。 お問い合わせ先：Paidyカスタマーサポート 0120-971-918（通話料無料、平日1... 詳細表示