PEACH JOHN

Paidy翌月払い（コンビニ／銀行ATM）で支払ったのですが、返金はどうな...

返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返送商品代金はPaidy経由で相殺いたします。 受付日により、相殺前に商品代金が請求された場合は、別途返金となります。 詳しくはPaidyへお問い合わせください。 お問い合わせ先：Paidyカスタマーサポート 0120-971-918（通話料無料、平日1... 詳細表示

クレジットカードで支払ったのですが、返金はどうなりますか

返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返品受付の月末に返金額を確定し、カード会社経由で相殺いたします。 ※カード会社の締め日により、商品代金が引き落とされた場合は、翌月以降に返金となります。 （返金できない場合はご連絡の上、別途返金いたします。） ※送料、分割送料、ギフトサービス料はご返... 詳細表示

住所や名前などの登録情報はどこで変更できますか

マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 苗字、カタログのお届け先住所、電話番号、メールアドレスの変更のほか、ストアカード番号の登録、メール受信設定もこちらからできます。 ※ 未出荷のご注文商品がある場合、登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 お手数ですが、マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてお届け先の変更... 詳細表示

領収証の発行はできますか

お支払い方法などにより異なります。下記よりご確認ください。 ◆代金引き換えの場合 配送業者からの送り状の控えを正式な領収証としてご利用いただけます。 ◆クレジットカードの場合 カード会社発行のご利用明細書を正式な領収証としてご利用いただけます。 ◆Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）の場合 コンビニ支払い …お支払い時に領収証が発行されます。 銀行振込 … 振込時に... 詳細表示

クーポンの使い方が分かりません

いずれもご利用条件をご確認の上、ご利用ください。 ◆WEB 「お支払い・お届け方法などのご指定」画面で表示されているクーポンを選択してください。 ※クーポンのご利用条件を満たさない場合は表示されません。 また、クーポンコードの入力が必要なクーポンは、上記画面でクーポンコードを入力してください。 「このクーポンを利用する」をクリックしてください。 クーポ... 詳細表示

「お客様のアカウント保護のため、アカウントが一定期間無効になっております。...

ログインに複数回失敗すると、お客様のアカウント保護のため一定時間ログインができなくなります。 カスタマーサービスまでお問い合わせいただくか、翌日以降に再度アクセスしてください。 詳細表示

アウトレット店では返品・交換できますか

セール価格商品のため、返品・交換はお受けできません。（不良品を除く） 詳細表示

「WEBで選んでストアでお試し」について、予約をキャンセルしたいです

キャンセルいたしますので、カスタマーサービスにご連絡ください。 詳細表示

定期便の一部コースのみ解約したいです

お電話にて承っております。 次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービスへご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

ストアカードを複数枚持っているのですが、どうしたらよいですか

１つにおまとめいたしますので、お持ちのカードをすべてご用意のうえ、カスタマーサービスまでご連絡ください。 詳細表示