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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • パスワードを忘れました

    「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLを記載したメールをお送りしますので、アクセスし再設定してください。 ※@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

  • 在庫を確認したいです

    在庫状況は、WEBもしくは電話でご確認いただけます。 ◆WEB 商品を選んだ後、カラー→サイズの順で選択します。 「在庫あり」 「在庫わずか」 「完売」 「入荷予定」のいずれかでサイズの横に在庫状況が表示されます。         ※入荷予定とは…現在在庫がなく、次の入荷を待っている状態です。 ご注文は受け付けております。 なお、入荷予定(... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/05/30 18:16
    • 更新日時:2018/02/02 19:33
    • カテゴリー: ご注文方法
  • ワイヤーが合わないのですが、どうしたらいいですか(当たる/くい込む/胸の下...

    ■当たる/くい込む場合 →カップが小さいかもしれません。カップをワンサイズ大きくすることをおすすめします。 ■胸の下に添わない(バージスラインが合わない) →カップサイズが合っていないかもしれません。胸にワイヤーがくい込むのであれば、 カップをワンサイズ大きくすることをおすすめします。 また、同じサイズのブラジャーでも、機能や素材によって着用感が異なります。 サイズや... 詳細表示

  • お支払い方法をatoneにしたが、商品と一緒に振込用紙が入っていませんでし...

    商品と一緒に振り込み用紙の同梱はしておりません。 atoneより、お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。 翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。 なお、atoneのWebマイページやスマホアプリより、下記のお支払い方法もお選びいただけます。 (支払期限日はお支払い方法によっ... 詳細表示

  • 支払い方法をatoneにしたのですが、いつ支払えばよいですか

    お支払い方法によって異なります。 ・Loppi/Famiポート (コンビニ) …翌月10日まで ・電子バーコード (コンビニ)…翌月10日まで ・はがき請求書 (コンビニ)…翌月20日まで ・自動引き落とし (口座振替)…翌月27日まで お支払いについてのご案内方法や手順などはこちらをご確認ください。 _______ 【変更のお知らせ】 2020年8月1日... 詳細表示

  • ストアで買った商品を通販で返品・交換できますか

    ストアでご購入いただいた商品の返品・交換は、店舗での受け付けのみとなります。 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2017/09/01 22:34
    • 更新日時:2020/06/02 11:41
    • カテゴリー: 返品・交換
  • WEBサイトで見た商品をストアに取り寄せて試着できますか

    「WEBで選んでストアでお試し」サービスをご利用いただければ、ストアへ取り寄せて試着いただけます。 試着のみも可能です。 ※お申し込みは会員登録が必要となります。 ※秋田店、アウトレット店、SALON by PEACH JOHNやYUMMY MARTは本サービスの対象外です。 詳細は「WEBで選んでストアでお試し」サービスのページをご覧ください。 詳細表示

  • 左右でバストの大きさが違います

    大きい方の胸のサイズにカップサイズを合わせて選んでください。 小さい方のカップはパッドなどで調整をしましょう。 ストラップを少し短めに調整することでフィットする場合もあります。 詳細表示

    • No:1784
    • 公開日時:2018/10/15 12:35
    • 更新日時:2019/07/19 17:32
    • カテゴリー: 商品について
  • 「ご注文受付のお知らせ」メールが届きません

    以下の理由が考えられます。 ・ご注文が完了していない ・メールアドレスや案内メールの配信先が正しく設定されていない ・迷惑メールの受信/拒否設定ではじかれている まずは、マイページの「ご注文や発送の確認・更新」より、ご注文状況をご確認ください。 ▲ご注文がない場合 ご注文が正しく受付されていません。お手数ですが、再度ご注文ください。 ▲ご注文がある場合 ... 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2018/02/02 19:32
    • 更新日時:2019/12/27 15:20
    • カテゴリー: ご案内メール
  • 「システムエラー」と表示されます

    「システムエラー」というメッセージが表示され、 次の操作に進めない場合は、WEBページを更新(再読み込み)してください。 更新しても解消されない場合は、 メール・お電話(0120-066-107)でカスタマーサービスまでお問い合せください。 ※システムエラーはログインしたまま長時間WEBサイト上で操作をされなかった場合などに発生することがあります。 ... 詳細表示

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