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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 5,000円以上注文したのに送料が無料になっていません

    ステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引をご利用された場合は、割引後の金額が税込 5,000円を下回ると送料が加算されます。 また、分割発送サービスをご利用の場合、初回発送分のご注文金額が税込 5,000円以上の場合を除き、送料税込540円は別途かかります。 なお、分割送料 税込324円は送料無料の対象外ですので、ご注意ください。 詳細表示

  • アメリカサイズで○○サイズの場合は、日本サイズでは何サイズですか

    普段着用のサイズから下記を目安にお選びください。 【アメリカ】【日本】  30B ⇒ B65 32B ⇒ B70 34B ⇒ B75 30C ⇒ C65 32C ⇒ C70 34C ⇒ C75 30D ⇒ D65 32D ⇒ D70 34D ⇒ D75 30E  ⇒ E65 32E ⇒ E70 34E ⇒ E75 サーキットブラをご利用の場合は、記載よ... 詳細表示

  • 住所や名前などの登録情報はどこで変更できますか

    マイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 苗字、カタログのお届け先住所、電話番号、メールアドレスの変更のほか、ストアカード番号の登録、メール受信設定もこちらからできます。 ※ 未出荷のご注文商品がある場合、登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 お手数ですが、マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてお届け先の変更... 詳細表示

  • キャンセルはできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合にキャンセルができます。 WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • ストアでフィッテング・試着をしたいのですが・・・

    フィッティングルームでのご試着はお気軽にいつでも店頭スタッフにお声掛けください。 また、ご希望でしたらスタッフによるサイズ採寸や、ご相談も承ります。 事前にお電話でご予約いただければ(フィッティング予約)、採寸をはじめご希望やお悩みをヒアリングし、ひとりひとりのお体に合ったアイテムのご提案をさせていただきます。 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2017/09/12 14:52
    • 更新日時:2017/09/12 14:53
    • カテゴリー: フィッティング
  • クレジットカードでお支払いできますか

    ご本人様名義のカードであればご利用いただけます。 ご利用の際は、カードの種類・カード番号・有効期限・お支払い回数を入力ください。 (回数のご指定がない場合、1回払いで承ります。) <ご注意> ・ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。 ・お支払い方法は各カード会社の会員規約に基づきます。 ・弊社規定により一部のカードはご利用いただけない場合があります。... 詳細表示

  • ストアでサイズ相談や自分に合った商品を選んでほしいです

    じっくりご相談いただけるフィッティング予約をおすすめしております。 事前にお電話でご予約いただくと、スタッフがマンツーマンで30分間ご対応いたします。 ご希望やお悩み、お好みのデザインなど、ぴったりの商品をご一緒にお探しし、提案いたします。 通常は服の上から行う採寸も下着の上からいたしますので、より正しいサイズをお探しすることができます。 (採寸へのご希望がござい... 詳細表示

  • 注文はいつまで追加・変更・キャンセルできますか

    ご注文商品の在庫が揃っている場合、ご注文日の当日中はお手続きいただけます。 (表示が「発送準備中」「出荷済み」の場合は、お手続きできません。) 詳細表示

  • パンティのサイズはどう選べばよいですか

    ヒップのサイズを目安にしてください。 82-90cm ⇒ S 87-95cm ⇒ M 92-100cm ⇒ L 97-105cm ⇒ LL 83-92cm ⇒S/M 90-99cm ⇒M/L 95-104cm ⇒L/LL ウエストとヒップの実測が表示サイズふたつにかかる場合は、大きい方を選んでください。 例)ウエストがSでヒップがMの場合、Mサイズ 詳細表示

  • アプリ上で今までの購入履歴が消えてしまいました

    会員登録が重複している可能性がございます。 登録をひとつにおまとめしますので、メールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※ご連絡の際は、お客様番号もしくはストアカード番号をお伝えいただくとスムーズに手続きができます。 <お客様番号、ストアカード番号の確認方法> ■アプリ ①アプリのマイページの左上「その他設定」アイコンより、「オートログイン設定」... 詳細表示

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