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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 配送状況を確認したいです

    ご注文商品の配送状況は以下の方法でご確認ください。 <WEB会員の方> マイページにログイン後「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」からご確認ください。 電話/FAX/ハガキからご注文いただいた後にWEB会員登録をされるとご確認いただけないことがあります。 その場合、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 <WEB会員未登録の方> カスタマーサービスまでお問い合わせく... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/03/29 10:15
    • カテゴリー: 発送状況の確認
  • 電話で注文したいです

    下記、ご注文専用窓口で承っております。 0120-794-276 (平日9:00~20:00 土日祝日10:00~18:00受付/年中無休/通話料無料) 上記でつながらない場合(IP電話など)は、098-993-9008(通話料お客様負担)へおかけください。 ご注文の際は商品のメモ(商品番号・商品名・サイズ・カラー)、またはカタログをご用意ください。 カタロ... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2017/06/14 12:06
    • 更新日時:2019/04/09 11:27
    • カテゴリー: ご注文方法
  • 支払い方法をPaidyにしたのですが、いつ支払えばよいですか

    商品発送月の翌月3日までにPaidyよりEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。 コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。 口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。 (お引き落とし口座のご登録は、Paidyのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。) 詳細表示

  • ほしいものリストはどんなことができますか

    気になる商品をリストとして保存できる機能です。※在庫の確保はできません。 比較しながらのお買い物におすすめです。 後からゆっくり商品をご覧いただけるので忙しい時にも便利です。 入荷待ちの商品が入荷した際は、メールでお知らせします。 ◆ほしいものリストへの追加方法◆ 商品ページでカラー・サイズを選択し、「ほしいものリスト追加」をクリックしてください。 詳細表示

  • カタログは無料ですか

    WEBやお電話でご請求いただいたカタログ(『PEACH JOHN』『SALON byPEACH JOHN』)につきましては、無料でお届けいたします。 ストア配布カタログも無料です。 コンビニ・書店取り扱い分のみ、定価260円(税込)で販売しております。 (※販売はカタログ『PEACH JOHN』のみ) 詳細表示

  • カップがきつい(ゆるい)ときはサイズをどう選べばよいですか

    きつい場合:アンダーはそのままで、カップを1つ大きくします。 ゆるい場合:アンダーはそのままで、カップを1つ小さくします。 例)普段C70⇒きつい場合はD70、ゆるい場合はB70。 詳細表示

  • 交換商品の発送時に送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

  • 年間ご利用金額とは何ですか

    1年前の同月1日から現在までのご利用金額の合計です。 例)現在が2017年6月の場合   2016年6月1日~2017年6月30日までのご利用金額の合計      ※ご利用金額とは、ステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含む合計金額(税込)です。   ※ご利用金額が加算されるのは、通信販売では発送日の翌日です(注文日ではありません)。ストアはお買い... 詳細表示

  • ゴールデンウィークの営業について教えてください

    4月27日(土)~5月6日(月)はゴールデンウィーク休業につき、一部サービスをお休みいたします。 ご注文や発送につきましては通常通りに営業いたしますが、 交通渋滞の発生が予測されるため、お届けに遅れが生じる可能性がございます。 ◆お問い合わせ窓口 メール・twitter・チャットのオペレーター対応をお休みいたします。 メール・twitterへの返答は... 詳細表示

  • カード情報確認のメール・封書がきました。このカードは使えないのですか

    ご利用状況やカードの種類によりご利用いただけない可能性があります。 カード会社へ状況を確認の上、再度ご指定いただくか、別のカード・お支払い方法の変更をご検討ください。 詳細表示

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