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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、2~3日程度でお届けいたします。 ※一部地域(沖縄、離島など)は5日程度。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2020/05/18 12:45
    • カテゴリー: お届けについて
  • マイページでの追加・変更・キャンセルの手続き方法が知りたいです

    下記の方法でお手続きいただけます。 (アプリからのご注文でもWEBサイトのマイページからお手続きをお願いいたします。) ログイン→「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」→該当のご注文の「注文内容の確認・変更」をクリック→追加・変更の場合は希望商品を追加→変更・キャンセルの場合は不要商品の「×削除」をクリック ※クーポンをご利用の場合、先に削除をするとクーポン適用が外れ、後から追加... 詳細表示

  • お届け日の指定はできますか

    在庫が揃っている場合にご注文日の5日先~14日先までご指定が可能です。 (無料:WEB・電話からのご注文限定) ご指定がない場合、通常2~3日前後(沖縄、離島など一部地域は5日前後)でお届けします。 ※交通事情等によりご希望日にお届けできない場合があります。 ※ご注文内容の変更により、ご注文時の指定日で承れない場合、自動的に指定が解除されますのでご注意ください。 詳細表示

  • ポケモンコラボ商品は、また入荷しますか

    完売商品は、現時点で入荷の予定はございません。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 詳細表示

  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でもカラー・サイズによりセール対象でない場合があります。 対象の場合は、カラー・サイズ選択で、 ・割引後の価格 ・カラー名の上に【SALE】アイコン が表示されます。 なお、【SALE】アイコンがあっても、セール対象のカラー・サイズが完売となっている場合があります。 セール対象かどうかは、価格表示でお確かめください。 詳細表示

  • ストアでの在庫や取扱商品を教えてください

    ストアの在庫状況は公式通販サイトの各商品ページよりご確認いただけますが、新型コロナウイルスの影響により、あいにく一部店舗は臨時休業しております。 営業状況について詳しくはこちら 公式通販サイトで在庫がある場合は、WEBからのご注文をおすすめしております。 商品が完売の場合は、「ほしいものリスト」へご希望商品を登録いただくと、再入荷時にメールでお知らせいたします。 詳細表示

  • お支払い方法は何がありますか

    クレジットカード、代金引き換え、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)、atone(コンビニで翌月払い)でお支払いいただけます。 (郵便振り込み・eコレクト・現金書留は、ご利用いただけません。) <ご注意> ・商品は税抜価格での表示です。お支払いの際、別途消費税が加算されます。  消費税率改定のため、2019年10月1日以降に受付したご注文は、新税率10%が適用となります。... 詳細表示

  • 追加・変更はできますか

    マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合に以下の追加・変更ができます。 ・商品の追加、数量・カラー・サイズ変更 ・お支払方法の変更 ・クレジットカードの番号・種類・お支払い回数の変更 ・お届け先の変更 ・時間帯やお届け日の変更 ・ギフト発送への変更 ・最新価格の適用(ご注文後に商品価格が変更になっ... 詳細表示

  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認いただいてからご検討ください。 (ご試着の際、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。) ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。) ・セール価格商品 ・長... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2018/02/05 11:52
    • 更新日時:2018/10/25 15:51
    • カテゴリー: 返送方法

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