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『 カテゴリー 』 内のFAQ

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  • 返品・交換はできますか

    商品到着後、30日間返品・交換をお受けしております。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認いただいてからご検討ください。 (ご試着の際、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけください。) ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く。) ・セール価格商品 ・長... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2018/02/05 11:52
    • 更新日時:2018/10/25 15:51
    • カテゴリー: 返送方法
  • いくらから送料無料になりますか

    ご注文金額※が8,000円以上で無料になります。 ※ご注文金額とはステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含まない税込合計金額です。 ※分割送料 300円+税は送料無料の対象外です。 ※以下の場合は、送料500円+税がかかりますので、ご注意ください。 ・一部商品の完売によりご注文金額が8,000円(税込)に満たない ・分割発送サー... 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2019/05/31 14:00
    • 更新日時:2019/08/14 15:06
    • カテゴリー: 送料について
  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、2~3日程度でお届けいたします。 ※一部地域(沖縄、離島など)は5日程度。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) ========== <台風10号の影響による配送遅延について> 台風10号の影響により、西日本エリ... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/08/15 15:58
    • カテゴリー: お届けについて
  • ログインできないです

    下記よりあてはまる場合をご確認ください。 ◆パスワードを忘れた場合(パスワード変更) ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力してください。 パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。 アクセスし再設定してください。 ※事前に@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定くだ... 詳細表示

  • セール商品は返品・交換できますか

    ◆ご注文前の方◆ 割引対象アイコンの表示がある商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。 (同じ商品でもカラーによりお受けできないことがあります。カラーごとの表示をご確認ください。) ①「SPECIAL PRICE」アイコンがあり、ご希望のカラーに特別割引と表示がある ⇒返品・交換をお受けしております。 ②「SALE」アイコン... 詳細表示

  • 定期便を一時停止・解約したいです

    次回お届け予定日の10日前までにカスタマーサービス(電話・メール)へご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

  • カタログを送ってほしいです

    専用ページ、またはメール・お電話(0120-066-107)でもご請求いただけます。 ※専用ページからのご請求には、WEB会員登録(無料)が必要です。 ◆お届けするカタログ◆ PEACH JOHN 110号(秋号) SALON #27(秋号) お届けまで1週間~10日前後お時間をいただきます。 詳細表示

  • アンダーがきつい(ゆるい)ときはサイズをどう選べばよいですか

    きつい場合:アンダーを1つ大きく、カップを1つ小さくします。 ゆるい場合:アンダーを1つ小さく、カップを1つ大きくします。 例)普段C70⇒きつい場合はB75、ゆるい場合はD65。 詳細表示

  • サイズを測るときはブラをつけたままでも大丈夫ですか

    はい、薄いブラを着用しての計測をおすすめしています。 (おすすめブラはパッドを抜いた「PJ DAYS」シリーズです。) 裸で測るとトップ位置が下がり、きちんとしたサイズが選べません。 またバストメイク力の高いブラだと正しいサイズが測れませんのでご注意ください。 詳細表示

  • ストアでサイズの採寸はしてもらえますか

    お気軽にスタッフにお申し付けください。採寸は、お洋服の上からいたします。 ※フィッティング予約の場合は、よりお客様のお体に合った商品を提案させていただくため、下着の上から採寸いたします。 詳細表示

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