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『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    通常在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、通常2~3日前後でお届けいたします。 ※一部地域(沖縄、離島など)は5日前後。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 (分割発送サービスをご指定いただければ、在庫がある商品からお届けすることができます。) 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/03/28 10:40
  • 配送会社はどこですか

    一部離島などの地域を除き、佐川急便でお届けいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2017/06/14 13:03
    • 更新日時:2017/06/18 17:10
  • ゴールデンウィークの営業について教えてください

    4月27日(土)~5月6日(月)はゴールデンウィーク休業につき、一部サービスをお休みいたします。 ご注文や発送につきましては通常通りに営業いたしますが、 交通渋滞の発生が予測されるため、お届けに遅れが生じる可能性がございます。 ◆お問い合わせ窓口 メール・twitter・チャットのオペレーター対応をお休みいたします。 メール・twitterへの返答は... 詳細表示

    • No:2104
    • 公開日時:2019/04/17 12:00
  • 配送会社の変更はできますか

    配送会社の変更は承っておりません。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:39
  • 不在で荷物が受け取れませんでした

    ご不在の場合は「不在連絡票」にてお知らせいたしますので、1週間以内に記載の配達所へ再配達日をご連絡ください。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2017/06/14 16:19
    • 更新日時:2017/06/18 17:25
  • 不在時の宅配ボックスへの配達指定はできますか

    宅配ボックスへの配達のご指定は承っておりませんが、配送会社の判断で、不在時宅配ボックスを利用させていただく場合もあります。詳しくは配送会社へご相談ください。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:40
  • 注文時の入荷予定が過ぎても届きません

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 ご注文商品の入荷状況は、マイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご確認ください。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/03/28 10:39
  • 注文商品の発送時に連絡をもらえますか

    WEBからご注文いただいた場合のみ、発送時に「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。 (電話/FAX/ハガキからのご注文の場合、発送時のお知らせはございません。) 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2017/06/14 16:17
    • 更新日時:2017/06/18 17:12
  • 注文した商品が完売になることはありますか

    商品の入荷状況により、万が一完売でお届けできない場合は、メール、またはハガキでお知らせいたします。 (ハガキは、ご注文商品より後に到着する場合があります。) 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2017/06/14 16:19
    • 更新日時:2017/06/18 17:18
  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メール、またはハガキでお知らせいたします。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2018/08/16 00:00
    • 更新日時:2019/03/28 10:36

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