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『 ご注文内容の確認・変更について 』 内のFAQ

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  • キャッシュレス・ポイント還元事業は対象ですか

    ピーチ・ジョンでのご利用は対象外です。 詳細表示

    • No:2566
    • 公開日時:2019/12/26 16:08
  • 追加・変更の手続き方法が知りたいです

    ご注文状況が「未出荷」の表示でしたらキャンセルが可能です。 WEBマイページ「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」で「注文内容の確認・変更」をタップ 希望商品を追加 変更の場合は、変更前の商品の「×削除」をタップ ※クーポンをご利用の場合、先に削除をするとクーポン適用が外れて利用できなくなる場合があります。 <アプリをご利用の場合> アプリ内ではお手続きができま... 詳細表示

    • No:3006
    • 公開日時:2021/02/17 17:20
    • 更新日時:2021/07/14 17:43
  • 電話/FAX/ハガキで、以前に注文した内容はどこで確認できますか

    WEBサイトやアプリでご確認いただけます。 ※これまでのご登録とは別に、メールアドレスなどのWEB会員登録(無料)が必要となります。  ご購入金額や履歴をおまとめしますので、ご登録後、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 【WEBでの確認方法】 WEBマイページの「ご注文履歴の確認」にてご確認いただけます。 【... 詳細表示

    • No:2576
    • 公開日時:2019/12/27 15:20
    • 更新日時:2021/08/06 16:28
  • 注文した商品が安くなっているのですが、価格がそのままです

    ご注文商品がキャンペーンなどにより値下げとなったとき、表示が「未出荷」の場合に最新の価格に変更できます。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、 お手続きいただくか、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 (このお手続きをされない場合、通常価格でのお届けとなります。) 【お手続き方法】 ... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2017/06/14 17:45
    • 更新日時:2021/07/30 12:50
  • 注文ができているか確認したいです

    WEBマイページの「ご注文履歴の確認」よりご確認いただけます。 ご注文履歴にない場合はご注文が完了しておりません。 お手数ですが、再度ご注文ください。 詳細表示

    • No:3387
    • 公開日時:2021/07/30 16:43
  • 分割発送サービスを変更することはできますか

    WEB・電話注文で可能です。 表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 電話でご注文された方は、発送状況によりますのでカスタマーサービスまでお電話(0120-066-107)にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2017/06/15 08:55
    • 更新日時:2021/08/06 15:01
  • システムエラーで複数注文してしまったのでキャンセルしたいです

    WEBマイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷」の場合にキャンセルいただけます。 「未出荷:発送準備中」表示の場合はできません。 詳細表示

    • No:1284
    • 公開日時:2018/04/16 19:04
    • 更新日時:2021/08/12 14:38
  • 同じ内容の注文が複数届いたので返品したいです

    重複して届いたご注文は返品で承ります。 ご注文時の状況をお伺いしたうえで返送方法をご案内いたします。 お手数ですが、カスタマーサービスへお電話(0120-066-107)にてご連絡ください。 詳細表示

    • No:3565
    • 公開日時:2021/09/08 14:41
    • 更新日時:2021/09/08 14:41
  • お届け先住所を変更することはできますか

    表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・口コミ投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 表示が「出荷済み」の場合、 新しいお届け先に転送可能かどうかは、カスタマーサービスまでお電話(0120-066-107)でお問い合わせください。 (お問い合わせいただいても転送ができない場合があります。) WEB会員未登... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2017/06/14 16:34
    • 更新日時:2021/08/06 14:54
  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でも、カラーやサイズによりセール対象外の商品があります。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「SALE」の記載がある ・赤字でセール価格表示がある 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2017/06/14 13:01
    • 更新日時:2021/07/20 15:49

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