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『 ご注文内容の確認・変更について 』 内のFAQ

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  • キャンセルの手続き方法が知りたいです

    ご注文状況が「未出荷」の表示でしたらキャンセルが可能です。 WEBマイページ「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」で「注文内容の確認・変更」をタップ キャンセル商品の「×削除」をタップ <アプリをご利用の場合> アプリ内ではお手続きができません。 お手数ですがWEBより上記手順にてお手続きください。 詳細表示

    • No:3005
    • 公開日時:2021/02/17 17:20
    • 更新日時:2021/12/24 15:50
  • 追加・変更はできますか

    表示が「未出荷」の場合に限り、変更可能です。 WEBマイページの【ご注文履歴の確認・レビュー投稿】よりご変更いただけます。 ※「未出荷:発送準備中」「発送済み」の場合は、あいにくお受けできません。あしからずご了承ください。 内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2021/11/18 13:08
  • ご利用金額や会員ランクはいつ反映されますか

    公式通販サイトやアプリでの購入分は、発送日の翌日に反映されます。 ストアをご利用の場合は、お買い上げ日の翌日に反映されます。 詳細表示

    • No:3561
    • 公開日時:2022/03/14 10:00
  • キャンセルはできますか

    WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてご注文状況をご確認ください。 表示が「未出荷:発送準備中」「発送済み」の場合は、お手続きできません。 WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスにお電話(0120-066-107)にてご連絡ください。 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2021/11/18 13:08
  • お支払い方法を変更することはできますか

    表示が「未出荷」の場合に変更ができます。 WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてご注文状況をご確認の上、お手続きください。 WEB会員未登録の方は、カスタマーサービスまでお電話(0120-066-107)にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/06/14 16:37
    • 更新日時:2021/11/18 13:11
  • 注文したのですが、受付完了メールが届きません

    メールアドレスや案内メールの配信先が正しく設定されていない、 もしくは迷惑メール設定等で届いていない可能性がございます。 メールアドレスの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。 ※「@peachjohn.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定いただくことをおすすめします。 ご注文状況については、WEBマイページの「ご注文履歴の確認... 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2018/02/02 19:32
    • 更新日時:2021/07/30 16:43
  • 「システムエラー」と表示されます

    「システムエラー」というメッセージが表示され、 次の操作に進めない場合は、WEBページを更新(再読み込み)してください。 更新しても解消されない場合は、 メール・お電話(0120-066-107)でカスタマーサービスまでお問い合せください。 ※システムエラーはログインしたまま長時間WEBサイト上で操作をされなかった場合などに発生することがあります。 ... 詳細表示

    • No:915
    • 公開日時:2018/02/01 15:02
    • 更新日時:2021/05/21 15:59
  • 支払い方法をペイディにして注文しましたが、マイページで注文の確認ができません

    ご注文が正しく受け付けできておりません。 お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。 マイページでご注文が確認できない場合で、myPaidyに利用金額が反映されていてもお客様へご請求が上がることはありません。 詳細表示

    • No:758
    • 公開日時:2022/03/29 00:00
  • カートに入れてもセール価格に変わりません

    同商品でも、カラーやサイズによりセール対象外の商品があります。 【セール商品の見方】 ・商品のカラーアイコンに「SALE」の記載がある ・赤字でセール価格表示がある 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2017/06/14 13:01
    • 更新日時:2021/07/20 15:49
  • 追加・変更の手続き方法が知りたいです

    ご注文状況が「未出荷」の表示でしたらお手続きが可能です。 WEBマイページ「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」で「注文内容の確認・変更」をタップ 希望商品を追加 変更の場合は、変更前の商品の「×削除」をタップ ※クーポンをご利用の場合、先に削除をするとクーポン適用が外れて利用できなくなる場合があります。 <アプリをご利用の場合> アプリ内ではお手続きができま... 詳細表示

    • No:3006
    • 公開日時:2021/02/17 17:20
    • 更新日時:2022/02/09 15:46

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