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『 ステイタスについて 』 内のFAQ

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  • ステイタスとはなんですか

    ステイタスとは年間ご利用金額により設定されるランクです。 年間のご利用金額によって4段階に分けられ、各ステイタスに応じたサービスがあります。 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2017/09/21 10:28
  • 自分のステイタスが知りたいです

    WEB会員の方 マイページのINFORMATIONにてご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 Club MOMOストアカードをお持ちの方 ストアへご来店の際にご確認いただくか、カスタマーサービスへお問い合わせください。 その他の方 カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2018/01/17 14:25
  • 先月も今月もステイタスダウンに関するお知らせが来たのですが

    ステイタスは、過去1年間のご利用金額に応じて更新されます。 前年同月のご利用金額が失効するタイミングにより、ステイタスが連続してダウンする場合もあります。 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2017/06/19 12:42
  • ステイタス割引率や割引金額はどこで確認できますか

    カートに入れた時点では、ステイタス割引金額は表示されません。 レジに進み、『お支払い・お届け方法などのご指定』ページの下部『ご注文明細』欄に割引率と金額が表示されます。 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2017/06/19 12:39
  • ランクアップやランクダウンのお知らせはありますか

    ランクアップはメールでのみお知らせしております。 ランクダウンについては、翌月ランクダウン対象になる場合、メールまたはハガキにてお知らせしております。 マイページのINFORMATIONでもご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2017/06/19 12:40
  • ステイタス割引とクーポンなどの各種割引は併用できますか

    Club MOMOステイタス割引と各種割引(クーポン割引、セット割引)は併用可能です。 また、セール価格商品へもステイタス割引は適用となります。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2017/06/19 12:43
  • 年間ご利用金額とは何ですか

    1年前の同月1日から現在までのご利用金額の合計です。 例)現在が2017年6月の場合   2016年6月1日~2017年6月30日までのご利用金額の合計      ※ご利用金額とは、ステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含む合計金額(税込)です。   ※ご利用金額が加算されるのは、通信販売では発送日の翌日です(注文日ではありません)。ストアはお買い... 詳細表示

    • No:5
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2017/06/21 09:42
  • ご利用金額の有効期限はありますか

    ご利用金額の有効期限は、加算された月の一年後の月末までとなります。 例)2017年6月購入分→2018年6月末日失効 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2017/06/19 12:35

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