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『 会員登録・ログインについて 』 内のFAQ

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  • 「お客様のアカウント保護のため、アカウントが一定期間無効になっております。...

    ログインに複数回失敗すると、お客様のアカウント保護のため一定時間ログインができなくなります。 カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡いただくか、翌日以降に再度アクセスしてください。 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2021/07/30 12:18
  • 住所や名前などの登録情報はどこで変更できますか

    WEBマイページの「お客様情報の確認・更新」にて変更いただけます。 苗字、電話番号、メールアドレスの変更のほか、メール受信設定もこちらからできます。 ※ 未出荷のご注文商品がある場合、登録住所を変更されてもご注文商品のお届け先は自動的に変更されません。 お手数ですが、WEBマイページの「ご注文履歴の確認・レビュー投稿」にてお届け先の変更をお願いいたします。 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2021/11/18 13:09
  • パスワード再設定のメールが届きません

    メールが届かない場合には、以下の理由が考えられます。 ・ご登録と異なるメールアドレス、電話番号を入力した (アドレスはアルファベットの大文字と小文字の間違いがないかご確認ください) ・迷惑メールフォルダに振り分けられている ・ドメイン指定受信をしている (@peachjohn.co.jpの指定受信設定後、再度お試しください) ・メールサーバーの容量が制限を超えてい... 詳細表示

    • No:3879
    • 公開日時:2021/12/01 11:54
  • 注文したのですが、受付完了メールが届きません

    メールアドレスや案内メールの配信先が正しく設定されていない、 もしくは迷惑メール設定等で届いていない可能性がございます。 メールアドレスの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。 ※「@peachjohn.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定いただくことをおすすめします。 ご注文状況については、WEBマイページの「ご注文履歴の確認... 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2018/02/02 19:32
    • 更新日時:2021/07/30 16:43
  • セールやクーポンの情報はどうしたら受け取れますか

    メールマガジンやLINEのお友だちにご登録いただければ、最新のお得な情報がいつでも届きます。 セールやクーポンだけでなく、新作アイテムの先行販売やキャンペーンなどの情報もお知らせします。 (メールマガジンはWEB会員登録の上、WEBマイページ「お客様情報の確認・更新」からご登録ください。LINEのお友だち登録はこちらから。) 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2021/05/21 16:48
  • WEB会員になるとどんなメリットがありますか

    WEBサイト内にお客様専用の「マイページ」ができます。(※WEB会員登録は無料です) 下記のように、パソコンやスマートフォンでのお買い物が便利になります。 会員だけのお得なニュースがメールで届く 気になる商品は「ほしいものリスト」に登録できる お買い物履歴や配送状況が確認できる お届け先など入力の手間が省ける 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2021/07/14 17:35
  • 電話で注文したことがあるのですが、WEB会員登録は必要ですか

    電話やFAX、ハガキで注文したことがある場合でも、 WEBからご注文の際はWEB会員登録が必要となります。 なお、WEB会員登録後はカスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 お客様の登録情報をまとめさせていただきます。 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2017/05/30 18:15
    • 更新日時:2021/08/06 14:20
  • 「未出荷:発送準備中」表示ですが、キャンセルできますか

    「未出荷:発送準備中」表示の場合、キャンセルはできません。 商品を受け取り後、返品・交換をご検討ください。 (返品・交換できない商品がありますので、こちらをご確認ください。) 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2017/05/30 18:04
    • 更新日時:2021/08/12 14:39
  • 「発送済み」表示ですが、キャンセルできますか

    「発送済み」表示の場合、キャンセルはできません。 商品を受け取り後、返品・交換をご検討ください。 (返品・交換できない商品がありますので、こちらをご確認ください。) 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2017/05/30 18:03
    • 更新日時:2017/06/17 20:25
  • メールマガジンを登録したいです

    WEBマイページの「お客様情報の確認・更新」から配信設定いただけます。 ※ドメイン指定をしている場合は、@peachjohn.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/05/30 18:05
    • 更新日時:2021/12/10 10:21

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