PEACH JOHN

交換商品のお支払いは必要ですか

お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は 別途返金します。 クレジットカード、Paidyでお支払い 　　　　※Paidyをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。 　　　　　メールにてお手続き方法をご連絡いたします。 　　　　　（お手続きいただいてもご請求は... 詳細表示

返品交換カードをなくしてしまいました

カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

クレジットカードで支払ったのですが、返金はどうなりますか

返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返品受付の月末に返金額を確定し、カード会社経由で相殺いたします。 ※カード会社の締め日により、商品代金が引き落とされた場合は、翌月以降に返金となります。 （返金できない場合はご連絡の上、別途返金いたします。） ※送料、分割送料、ギフトサービス料はご返... 詳細表示

通信販売で購入した商品をストアで返品・交換できますか

お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、商品と『返品交換カード』をご持参いただければストアで返送を承ります。詳しくはこちら。 ※その場での返金はいたしておりません。弊社デリバリーセンターに到着後、返金・交換の手続きをさせていただきます。 詳細表示

代金引き換えで支払ったのですが、返金はどうなりますか

返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 （2018年12月17日～2019年1月6日到着分までは年末年始休業のため、2週間～最長3週間程度お時間をいただきます。） ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります。 交... 詳細表示

箱に入っている商品はそのまま返送してもよいですか

靴箱など、個別で包装箱に入れている商品は、箱に直接テープや伝票を貼って送らないでください。 ダンボールに入れるなど包装箱を保護した梱包でご返送ください。 詳細表示

今週のPRICE DOWNは返品できますか

【特別割引】商品となり、返品交換可能です。商品到着後、30日間以内にご返送ください。 詳細表示

交換商品の在庫がない場合は、どうなりますか

交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。 詳細表示

交換商品はいつ届きますか

交換商品は返送商品が弊社に到着後お届けいたします。 交換商品が入荷待ちなどの在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。 ※交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。 ※交換商品のお届けはご注文時のお届け先と同様とさせていただきます。 詳細表示

交換商品の代金を請求されたのですが、二重請求ですか

以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は、別途返金しますので、ご安心ください。 クレジットカード、Paidyでお支払い　※お送りするメール【Paidy再手続きのお知らせ】から手続きをしてください。 代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額が生じる 詳細表示