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『 返品・交換 』 内のFAQ

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  • パンティ・ソングの返品・交換はできますか

    返品・交換をお受けいたします。 以下に当てはまる場合はお受けできませんので、ご確認ください。 ◆返品・交換ができない場合(不良品の場合を除く) ・セール価格商品 ・ご試着された商品 ・一度お洗濯された、ご使用された商品 ・お客様のもとでキズや汚れ、においが生じた商品 ・縫い付けの表示ラベルを外した商品(紙の商品タグの場合は可) ・お客様が修理・加工された商品 ・ギフ... 詳細表示

  • 交換商品の在庫がない場合は、どうなりますか

    交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。 詳細表示

  • 交換商品の代金を請求されたのですが、二重請求ですか

    以下の場合、交換は返金と再請求の流れになり、改めてお支払いのお手続きが必要となります。 (受付日により相殺されない場合は一旦請求が上がり、別途返金となります。) ・クレジットカード、Paidy、atoneでお支払い ・代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額が生じる 詳細表示

  • 届いた商品に不具合がありました

    大変、申し訳ございません。 返品、または交換を承らせていただきますので、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用の上、商品をご返送ください。 ご返送の際は、お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入し、商品と一緒に梱包ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ▼着払いで返送する場合 下記へ宅配便やゆうパックなどでお送り... 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2018/07/12 19:09
    • カテゴリー: 返送方法
  • 交換商品のお支払いは必要ですか

    お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は別途返金します。 ・クレジットカード、Paidy、atoneでお支払い  ※Paidy、atoneをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。   メールにてお手続き方法をご連絡いたします。 ・代金引き換えのお支払いで、セール等購入時と差額... 詳細表示

  • 返品・交換はいつまでできますか

    返品・交換は商品到着後、30日間承ります。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2017/06/14 16:46
    • 更新日時:2017/06/18 20:49
    • カテゴリー: 返送方法
  • 交換したいのですが、付属品や保証書などは手元に置いていてもよいですか

    付属品・説明書・保証書なども、必ず一緒にご返送ください。 いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2017/06/14 16:52
    • 更新日時:2017/06/18 21:00
    • カテゴリー: 返送時のご注意
  • 交換商品はいつ届きますか

    交換商品は返送商品が弊社に到着後お届けいたします。 交換商品が入荷待ちなどの在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。 ※交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。 ※交換商品のお届けはご注文時のお届け先と同様とさせていただきます。 詳細表示

  • 福袋は返品・交換できますか

    「サイズが合わない」などお客様理由での返品・交換は承れません。 万が一、不良品があった場合、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

  • 交換商品の発送時に送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

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