PEACH JOHN

商品の返送時、届いた箱（ダンボール）に入れなくてもいいですか

商品が保護できる梱包であれば、特に指定はございません。 ※箱に入っている商品は、直接送り状伝票を貼らずに梱包してご返送ください。 詳細表示

今週のPRICE DOWNは返品できますか

【特別割引】商品となり、返品交換可能です。商品到着後、30日間以内にご返送ください。 詳細表示

届いた商品に不具合がありました

大変、申し訳ございません。 返品、または交換を承らせていただきますので、着払いか、お引き取りサービス（無料）をご利用の上、商品をご返送ください。 ご返送の際は、お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入し、商品と一緒に梱包ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ▼着払いで返送する場合 下記へ宅配便やゆうパックなどでお送り... 詳細表示

交換商品はいつ届きますか

交換商品は返送商品が弊社に到着後お届けいたします。 交換商品が入荷待ちなどの在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。 ※交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。 ※交換商品のお届けはご注文時のお届け先と同様とさせていただきます。 詳細表示

交換商品のお支払いは必要ですか

お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は 別途返金します。 クレジットカード、Paidyでお支払い 　　　　※Paidyをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。 　　　　　メールにてお手続き方法をご連絡いたします。 　　　　　（お手続きいただいてもご請求は... 詳細表示

別の商品に交換することはできますか

交換は同商品の色・サイズの変更に限ります。 詳細表示

ギフトで届いた商品は返品・交換できますか

商品の色・サイズ交換は可能です。 詳細表示

箱に入っている商品はそのまま返送してもよいですか

靴箱など、個別で包装箱に入れている商品は、箱に直接テープや伝票を貼って送らないでください。 ダンボールに入れるなど包装箱を保護した梱包でご返送ください。 詳細表示

交換したいのですが、付属品や保証書などは手元に置いていてもよいですか

付属品・説明書・保証書なども、必ず一緒にご返送ください。 いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。 詳細表示

ストアで購入した商品を、通信販売で返品・交換できますか

ストアでご購入された商品の返品・交換は、ストアでの受付となります。 お手数ですが、ご購入いただいたストアへお問い合わせください。 詳細表示