PEACH JOHN

箱に入っている商品はそのまま返送してもよいですか

靴箱など、個別で包装箱に入れている商品は、箱に直接テープや伝票を貼って送らないでください。 ダンボールに入れるなど包装箱を保護した梱包でご返送ください。 詳細表示

今週のPRICE DOWNは返品できますか

【特別割引】商品となり、返品交換可能です。商品到着後、30日間以内にご返送ください。 詳細表示

パンティのクロッチが縫われていない部分があるのは不良品ですか

不良品ではありません。 デザイン性を重視し、表からステッチや段差が見えない縫製方法にしております。 詳細表示

交換商品の発送時に送料はかかりますか

交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

返品交換カードをなくしてしまいました

カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

交換商品の在庫がない場合は、どうなりますか

交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。 詳細表示

ギフトで届いた商品は返品・交換できますか

商品の色・サイズ交換は可能です。 詳細表示

届いた商品に不具合がありました

大変、申し訳ございません。 返品、または交換を承らせていただきますので、着払いか、お引き取りサービス（無料）をご利用の上、商品をご返送ください。 ご返送の際は、お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入し、商品と一緒に梱包ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ▼着払いで返送する場合 下記へ宅配便やゆうパックなどでお送り... 詳細表示

福袋は返品・交換できますか

「サイズが合わない」などお客様理由での返品・交換は承れません。 万が一、不良品があった場合、カスタマーサービスにメールまたはお電話（0120-066-107）でご連絡ください。 詳細表示

交換商品はいつ届きますか

交換商品は返送商品が弊社に到着後お届けいたします。 交換商品が入荷待ちなどの在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。 ※交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。 ※交換商品のお届けはご注文時のお届け先と同様とさせていただきます。 詳細表示