PEACH JOHN

いつ返金されますか

ご注文時のお支払い方法により異なります。 （返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。） ◆代金引き換え 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※祝日・年末年始など連休の場合は、通常よりお時間をいただきます。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります。 ◆ク... 詳細表示

交換商品の発送時に送料はかかりますか

交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

別の商品に交換することはできますか

交換は同商品の色・サイズの変更に限ります。 詳細表示

交換商品のお支払いは必要ですか

お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。 以下の場合、改めて交換商品代金のお支払いが必要です。 返送商品代金は 別途返金します。 クレジットカード、Paidyでお支払い 　　　　※Paidyをご利用の場合、交換受付後にお支払いの再手続きが必要です。 　　　　　メールにてお手続き方法をご連絡いたします。 　　　　　（お手続きいただいてもご請求は... 詳細表示

交換商品はいつ届きますか

交換商品は返送商品が弊社に到着後お届けいたします。 交換商品が入荷待ちなどの在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。 ※交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。 ※交換商品のお届けはご注文時のお届け先と同様とさせていただきます。 詳細表示

届いた商品に不具合がありました

大変、申し訳ございません。 返品、または交換を承らせていただきますので、着払いか、お引き取りサービス（無料）をご利用の上、商品をご返送ください。 ご返送の際は、お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入し、商品と一緒に梱包ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ▼着払いで返送する場合 下記へ宅配便やゆうパックなどでお送り... 詳細表示

ギフトで届いた商品は返品・交換できますか

商品の色・サイズ交換は可能です。 詳細表示

箱に入っている商品はそのまま返送してもよいですか

靴箱など、個別で包装箱に入れている商品は、箱に直接テープや伝票を貼って送らないでください。 ダンボールに入れるなど包装箱を保護した梱包でご返送ください。 詳細表示

交換商品の在庫がない場合は、どうなりますか

交換商品が万一完売の場合は返品としてお受けいたします。 詳細表示

セット商品の一部、または商品の付属品だけ交換できますか

セット商品はセット内容のすべてを、また付属品だけでなく商品本体も、必ず一緒にご返送ください。 いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。 詳細表示