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『 アプリについて 』 内のFAQ

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  • 機種変更をするのですが、アプリの引き継ぎ方法を教えてください

    アプリにログイン済みの方とそうでない方でお手続きが異なります。 <ログイン済みの方> 新しいスマートフォンにアプリをダウンロード後、ご登録のメールアドレスでログインしてください。 以前の情報を引き継ぎます。 <未ログインの方> 機種変更前に、下記手続きをお願いします。 マイページの左上にある設定(歯車のアイコン)をタップ 「アプリ情報引き継ぎ」にメールアドレ... 詳細表示

    • No:2565
    • 公開日時:2019/12/26 15:50
    • 更新日時:2021/07/14 17:21
  • アプリにログインしたら、今までの購入履歴が消えてしまいました

    アプリとWEBのご登録が2つできている可能性がございます。 ご登録をおまとめしますので、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 <必要事項> ・レシート下部に記載の10桁か16桁の番号、もしくはアプリのQRコード番号(ログアウトした状態の番号をお知らせください) アプリのログアウト方法はこちら 詳細表示

    • No:3094
    • 公開日時:2021/04/07 17:49
    • 更新日時:2022/02/22 20:43
  • アプリの通知が届かないようにしたいです

    ご利用端末の設定画面より、通知設定をオフにしてください。 ■iPhone■ iPhoneのホーム画面で「設定」を開く 「通知」をタップ 「PEACH JOHN」をタップ 「通知を許可」をオフに変更する ■Android■ ホーム画面で「設定」を開く 「アプリ」もしくは「アプリと通知」を開く 「PEACH JOHN」をタップ 「通知」... 詳細表示

    • No:3567
    • 公開日時:2021/09/08 14:42
    • 更新日時:2022/05/18 14:21
  • アプリのログアウト方法が知りたいです

    アプリの「オートログイン設定」からお手続きいただけます。 【アプリのログアウト方法】 アプリを立ち上げる マイページの設定(左上の歯車のようなアイコン)をタップ 「オートログイン設定」の「オートログインを有効にする」を無効にする アプリを一旦終了させる(端末のバックグラウンドから消してください。アンインストールではございませんのでご注意ください。) アプリ... 詳細表示

    • No:2192
    • 公開日時:2019/06/11 16:04
    • 更新日時:2021/09/08 14:33
  • アプリをアンインストールしたら、今までの購入履歴が消えてしまいました

    ■ログインした状態でアプリご利用の方 ご登録のアドレス・パスワードでログインいただくと、購入履歴が確認できます。 ■ご登録がなくログインをせず、アプリご利用の方 ストアご購入時のレシートをご用意の上、カスタマーサービスにメールまたはお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示

    • No:3095
    • 公開日時:2021/04/07 17:51
    • 更新日時:2021/04/08 17:33
  • ほしいものリストはどこから見ることができますか

    WEBやアプリでログイン後、マイページの「ほしいものリスト」よりご確認いただけます。 ※アプリはマイページ上で画面を一番下までスクロールしてください 詳細表示

    • No:3004
    • 公開日時:2021/02/17 17:19
    • 更新日時:2021/08/19 16:42
  • ブラジャーとお揃いのショーツが探せません

    商品詳細ページの下に【RELATED ITEMS(関連商品)】として、お揃いのショーツなどセットボトムを掲載しています。 完売の場合は表示されません。 詳細表示

    • No:3563
    • 公開日時:2021/09/08 14:38
    • 更新日時:2021/09/08 14:39

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