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  • 注文した商品はどのくらいで届きますか

    在庫が揃っている場合、最短で翌日発送し、3日前後でお届けいたします。 ※沖縄など一部地域へのお届けは7日前後です。 また、ご指定日時にお届けできない場合があります。 ※年末年始を除き、土日祝日も発送いたします。 入荷待ちが含まれる場合は、商品が全て揃い次第発送いたします。 商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 また、ご注文が 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2023/04/03 12:00
    • 更新日時:2024/03/25 14:35
    • カテゴリー: 配送
  • 当日発送はできますか

    当日発送はしておりません。最短でご注文翌日の発送となります。 詳細表示

    • No:1227
    • 公開日時:2018/03/09 14:34
    • 更新日時:2022/12/29 12:58
    • カテゴリー: 日時指定
  • 注文した商品の発送が遅れることはありますか

    商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。 弊社都合により大幅に発送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2024/03/25 14:27
    • カテゴリー: 配送
  • 交換商品の発送時に送料はかかりますか

    交換商品をお届けする際の送料は無料です。 詳細表示

  • 配送会社のホームページで荷物状況を確認すると、伝票番号が登録されていないのですが

    伝票番号は弊社から荷物が発送された日の翌日に表示されます。 お手数ですが、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/05/30 18:17
    • 更新日時:2017/06/27 18:39
    • カテゴリー: 配送状況の確認
  • 定期便の一時停止・解約について

    次回お届け予定日の10日前までに、カスタマーサービスにこちらからご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1296
    • 公開日時:2018/05/02 18:14
    • 更新日時:2023/02/21 15:40
    • カテゴリー: ■定期便
  • ご利用金額や会員ランクはいつ反映されますか

    ご利用金額は、通販は発送日の翌日、ストアの場合はお買い上げの翌日に加算されます。 会員ランクの判定は毎日行われます。 ※購入タイミング、金額によっては、ランクが下がる場合もございます。 ================ サイトリニューアルに伴い、これまでの年間ご利用金額は、新会員ランクに反映しております。 最新のランクは、マイページをご確認ください。 ================ 詳細表示

  • 本日購入した商品のポイントはいつ付与されますか

    通販は発送日の翌日、ストアの場合はお買い上げの当日に反映されます。 ※対象金額は、送料・手数料を除く、各種割引後の税込合計金額です。 なお、ポイントサービスの開始は、2023年11月19日以降のご注文分が対象です。 11月15日以前のご注文分に関しては、旧会員特典のランク割引が適用されています。 詳細表示

    • No:4732
    • 公開日時:2023/11/19 00:00
    • 更新日時:2023/11/30 18:15
    • カテゴリー: 会員プログラム
  • 年間ご利用金額とは何ですか

    過去13か月のご利用金額です。 例)現在が2023年11月2日の場合 対象期間は、2022年10月3日~2023年11月2日が対象期間です。 ※ご利用金額とは、返品と未発送金額を除いた、ポイントやキャンペーン・クーポンなど割引後の送料を含む税込合計金額です ※ご利用金額は毎日集計するため、購入金額によってはランクが下がる場合もございます 詳細表示

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