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  • クレジットカードで支払ったのですが、返金はどうなりますか

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返品受付の月末に返金額を確定し、カード会社経由で相殺いたします。 ※カード会社の締め日により、商品代金が引き落とされた場合は、翌月以降に返金となります。 (返金できない場合はご連絡の上、別途返金いたします。) ※送料、分割送料、ギフトサービス料はご返金対象外となります 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2017/06/15 08:58
    • 更新日時:2018/05/17 10:50
    • カテゴリー: 返金方法
  • Paidy翌月払い(コンビニ/銀行ATM)で支払ったのですが、返金はどうな...

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 返送商品代金はPaidy経由で相殺いたします。 受付日により、相殺前に商品代金が請求された場合は、別途返金となります。 詳しくはPaidyへお問い合わせください。 お問い合わせ先:Paidyカスタマーサポート 0120-971-918(通話料無料、平日10:00-18:00 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2017/06/15 09:01
    • 更新日時:2018/05/17 10:49
    • カテゴリー: 返金方法
  • 返品したのですが、返金はどのようになりますか

    返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。 返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。 ※返金は、送料・分割送料・ギフトサービス料を除いた商品代金です。 返金手続はご注文時のお支払い方法により異なります。 ▼代金引き換え 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります 詳細表示

    • No:1040
    • 公開日時:2019/04/17 12:00
    • 更新日時:2019/05/31 17:14
    • カテゴリー: 返金方法
  • ギフトラッピングをしてもらうことはできますか

    届け時のタグや納品書には記載されませんのでご安心ください。 <ご注意> ※以下の場合は、ギフトラッピングを承れません。 ご注文内容から一部商品を指定しての個別ラッピング 入荷待ち商品が含まれる場合 大型商品などサイズが大きい場合 FAX・ハガキからのご注文 ※送料540円(税込)は別途かかります。 ※ギフトサービス商品は、不良品以外の返品をお受けできません。 (サイズ・カラーの交換は可 詳細表示

  • いつ返金されますか

    ご注文時のお支払い方法により異なります。 (返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。返品・交換受付後、ハガキもしくはメールでお知らせいたします。) ◆代金引き換え 2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。 ※返品と交換を同時にお申し込みされた場合、返金手続きは交換商品発送後となります。 ◆クレジットカード 返品受付の月末に返金額を確定し、カード会社経由で相殺いたします 詳細表示

    • No:1021
    • 公開日時:2019/04/17 12:00
    • 更新日時:2019/05/31 17:15
    • カテゴリー: 返金方法
  • ストアで買った商品が不良品の場合は、どうしたらよいですか

    大変申し訳ございません。 商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、着払いにてお送りください。 商品を確認の上、返金、もしくは交換とさせていただきます。 ※ご購入より3カ月以内の商品において承ります。 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2017/08/30 17:02
    • カテゴリー: 返品・交換
  • 通販で買った商品をストアで返品して、その場で新しく買えますか

    ご来店いただく対象店舗に商品の在庫があれば、承ります。 返金は店頭でお預かりした商品が弊社デリバリーセンター到着後、返金手続きとなります。予めご了承ください。 「ストアで返品・交換受付」サービスのページはこちら。 詳細表示

  • 返送方法を教えてください

    お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に宅配便やゆうパックなどでお送りください。 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用ください。 ※お引き取りサービス(無料)は事前にお電話(0120-066-107)またはメール「返品・交換について」にてご連絡ください。 ◆返送時のご 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2018/02/02 17:25
    • 更新日時:2018/03/09 15:59
    • カテゴリー: 返送方法
  • 定期便の商品が肌に合わなかったので返品したいです

    お届けした商品に同封の『返品交換依頼票』へ必要事項をご記入の上、返送商品と一緒に下記「返品・交換の商品返送先」へお送りください。 ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください(控えは精算が完了するまで保管してください)。 返送料は弊社にて負担いたします。 直接着払いでご返送いただくか、お引き取りサービス(無料)をご利用いただけます。 お引き取りサービスをご希望の場合は、事前にお 詳細表示

  • 届いた商品に不具合がありました

    大変、申し訳ございません。 返品、または交換を承らせていただきますので、着払いか、お引き取りサービス(無料)をご利用の上、商品をご返送ください。 ご返送の際は、お届けした商品に同封の『返品交換カード』へ必要事項をご記入し、商品と一緒に梱包ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 ▼着払いで返送する場合 下記へ宅配便やゆうパックなどでお送りください。 <返品・交換 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2018/07/12 19:09
    • カテゴリー: 返送方法

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