ストアで買った商品の紙の商品タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか
紙の商品タグを外した状態でも返品・交換をお受けいたします。 詳細表示
商品到着後、30日以内の未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。 返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。 ※セール品はお受けできません。 ご試着後の返品・交換も承りますので、サイズや着用感をご確認のうえご検討ください。 ※ショーツ・ガードル・メンズパンツ類の試着はご遠慮ください。 ※柔軟剤・タバコの匂いや化粧品等が商品に付着しないようお気をつけ 詳細表示
ストアで買った商品を返品した場合、返金はどのようになりますか
返品した商品のお支払い方法が現金の場合は、店頭で返金いたします。 クレジットカードの場合は、購入時にご利用いただいたクレジットカードをお持ちください。 後日クレジットカード会社経由で返金させていただきます。 詳細表示
ご注文間違いやお客様のご都合(サイズが合わない・イメージ違いなど)による返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。 商品不良などの弊社理由の場合は「着払い」でのご返送か、 集荷をご希望の場合は、カスタマーサービスにお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 詳細表示
「サイズが合わない」などお客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。 ※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。 交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。 その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗にお送りください。 その際の返送料はお客様負担... 詳細表示
マイページ「購入履歴」にある【注文番号】をタップし、「購入履歴詳細」画面にてご確認いただけます。 詳細表示
ストアで購入した商品は、購入した店舗以外の店舗で返品・交換できますか
あいにく、購入した店舗以外の店舗では承れません。 詳細表示
返品、または交換を承らせていただきます。 恐れ入りますが、「返品交換カード」に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒に「着払い」にてご返送ください。 集荷をご希望の場合は、お手数ですがカスタマーサービスにお電話(0120-066-107)でご連絡ください。 ※不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内です。 <返品・交換商品の返送先> 〒983-0034 宮城県仙台市宮城野 詳細表示
ご注文時にご利用いただいた決済サービス経由で返金いたします。 ご利用いただいたポイントは返品受付時に返還いたします。現金での返金はできません。 ※返品商品に付与されていたポイントは返品受付時に取消になります ※送料はご返金対象外となります ■クレジットカードでお支払いされた場合 ・カードの締め日により、商品代金が引き落とされた場合は、翌月以降に返金となります。 ■NP後払いで 詳細表示
他の商品への交換は承れません。 交換は、同じ商品のカラー・サイズのみとなります。 他の商品をご希望の場合は、お手元の商品は返品のうえ、あらたにご入用の商品をご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示
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